Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü
Doğtaş Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ahmet
23 Haziran 11:19
645"Teşekkürler gecikmeli olarak"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Damla sonuçtan hiç memnun değil
Teslimat Süresinin Sürekli Uzaması Mağduriyet Yarattı
Damla
03 Kasım 16:15
30404.10.2025 tarihinde Mersin'deki Doğtaş mağazasından Massimo köşe takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak teslimat tarihiyle ilgili sürekli değişen bilgilerle karşılaştım. Önce 15 Kasım'da teslim edileceği söylendi, ardından şikayet kaydı açınca 29 Kasım'a ertelendi. Sonrasında ise teslim süresinin aslında üretimden çıkış süresi olduğu, buna ek olarak sevkiyat ve teslimat için de fazladan 3 hafta daha beklemem gerektiği bildirildi. Şu an köşe takımımın bana ulaşması yaklaşık 3 ayı bulacak.
Bu süreçte ödememi kredi kartımla taksitli olarak yaptım. Teslimat geciktiği için yeni evime taşınamıyor, hem eski hem yeni evime kira ödemek zorunda kalıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Teslimatın acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13 Kasım 15:43
4 Ekim tarihinde Mersin Yenişehir Doğtaş mağazasından Massimo köşe koltuk takımı satın aldım. Üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde farklı gerekçelerle oyalandım. Şikayetvar üzerinden kayıt oluşturduktan sonra bana geri dönüş yapıldı ve koltuğumun hazır olduğu, kısa sürede gönderileceği söylendi. Ancak olumlu bir yorum yazmamın ardından 9 gündür tekrar hiçbir dönüş alamıyorum ve koltuk hala fabrikada bekliyor olarak görünüyor.
Ürünün bir an önce teslim edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Sürecin sadece buradan şikayet oluşturunca ilerlemesi ve müşteri temsilcilerinden sonuç alınamaması da ayrıca üzücü. Doğtaş’ın bu mağduriyeti acilen çözmesini bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Betül sonuçtan hiç memnun değil
Doğtaş'tan Aldığımız Koltuk Takımı Teslim Edilmiyor, Mağduriyetimiz Artıyor
Betül
02 Mayıs 23:09
1.05716.02.2025 tarihinde Bodrum Doğtaş mağazasından eşimle birlikte almış olduğumuz Massimo Modüler koltuk takımını, iki ay içerisinde teslim edileceği gerekçesiyle satın aldık. Bugün itibarıyla teslimat süresinin üzerinden 16 gün geçmiş olmasına rağmen ürünümüz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Teslimat...
Feryal sonuçtan hiç memnun değil
Teslimat Sözü Tutulmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor
Feryal
07 Ağustos 13:47
26229.06.2025 tarihinde Doğtaş’tan Milano yatak odası takımı satın aldım ve toplamda 111.297 TL ödememi gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1502315135. Satış sırasında ürünün en geç 25 gün içinde Mersin Mezitli’deki adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen teslimat gerçekleşme...
Sezer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Doğtaş'tan Teslimat Sorunu: Koltuksuz Bayram Ve Güven Kırıklığı
Sezer
08 Nisan 19:55
1.8193 Şubat 2025 tarihinde Doğtaş Şirinevler mağazasından bir köşe koltuk takımı satın aldım. Teslimatın 23 Mart 2025’te yapılacağı belirtildi. Satın alma...
1 Destek
Gökhan sonuçtan memnun
Çözüldü
Söz Verilen Tarihte Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Yetersiz Bilgilendirme
Gökhan
26 Ağustos 13:49
920"Teşekkürler"
1 Destek
1 Yorum
Doğtaş Mobilya Kategorileri
Yorumlar