Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33629587

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

profile
Nurhayat
Doğtaş Mobilya
10 Eylül 11:33
290

25.06.2025 tarihinde Doğtaş’tan, İstanbul/Bahçelievler Sweethome Mob. Turz. Tic. Ltd. Şti. mağazası üzerinden köşe gardırop içeren bir yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş evrakında teslim tarihi olarak 15.08.2025 belirtilmişti. Ancak siparişimin üzerinden 77 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ürün sevke hazır olmasına rağmen Kayseri üretiminde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her seferinde “sevke hazır, şimdi bildiri geçiyoruz” şeklinde aynı cevapları aldım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 150231234. Ödemeyi ürünlerin tamamı için kredi kartına üç taksit olarak, toplam 131.000,00 TL şeklinde yaptım.

Acil olarak ürünümün teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
22 Eylül 09:30 (Şikayetten 11 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize 0850 800 34 87 numaralı müşteri hizmetleri numaramızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ender sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ender
10 Ekim 13:13
330

20 Ağustos’ta Doğtaş mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 1502373954. Bugün teslimat yapılması gerekiyordu fakat ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda ürünlerin hâlâ üretimde olduğu söylendi ve net bir bilgi alamadım. Siparişi verirken ürün...

teslimat-gecikmesi-ve-bilgilendirme-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Feryal sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sözü Tutulmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Feryal
07 Ağustos 13:47
262

29.06.2025 tarihinde Doğtaş’tan Milano yatak odası takımı satın aldım ve toplamda 111.297 TL ödememi gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1502315135. Satış sırasında ürünün en geç 25 gün içinde Mersin Mezitli’deki adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen teslimat gerçekleşme...

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Düğün Öncesi Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
Yakup
13 Eylül 21:53
488

15.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Doğtaş Vermont yatak odası takımımı, 11.07.2025 tarihinde İstanbul Biz Cevahir AVM Doğtaş mağazasından satın aldım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 1401273125. Satın alma sırasında teslimat tarihi olarak 15.08.2025 yazılı şekilde taahhü...

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Düğün Öncesi Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Doğtaş Mobilya Teslimat Doğtaş Mobilya Teslimat köşe gardırop Doğtaş Mobilya kayseri Doğtaş Mobilya sipariş Doğtaş Mobilya mağazaları Doğtaş Mobilya köşe gardırop
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri