to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş – Servis İşlemi Sonrası Koltuğun Çelik Aksamı Kırık Çıktı Doğtaş’tan satın aldığım oturma grubuyla ilgili yaşadı...ğım mağduriyetin artık kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Ürün henüz garanti kapsamındayken kumaşlarında tüylenme meydana geldiği için servis kaydı oluşturdum. Koltuklar e
Doğtaş’tan aldığım Felis 3’lü koltuk takımında kullanılan malzemenin kalitesizliği nedeniyle ürün 2 yıl içinde dağılıp k...ullanılmaz hale geldi. Üstelik bu koltuğu her gün aktif olarak kullanmıyor olmamıza rağmen iç kısmındaki suntalar kırıldı, parçalandı ve astar yırtıldı. Garanti süresi dolduktan s
Doğtaş İzmir Çiğli mağazasından aldığım Nita koltuk takımının montajı yapıldığı gün kumaşında dökülmeler olduğunu, yanlı...ş montaj yapıldığını ve koltuğun sırt yastıklarının eşit ve düz durmadığını fark ettim. Ürün daha ilk günden ayıplı çıktı. Sorunları fark ettiğim andan itibaren mağaza ve servisle
Doğtaş firmasından 19.11.2025 tarihinde iki adet Calmera genç odası bazası satın aldım. Bazaları 2 metre olarak aldım ve... eve henüz taşınmadığım için döşeği daha sonra, 07.08.2026 tarihinde 2 metre ölçüsünde ayrıca temin ettim. Ancak döşeği bazanın üzerine koyduğumda yaklaşık 4 cm’lik bir açıklık old
Doğtaş İzmir Kısıkköy şubesinden Mayıs 2026 tarihinde bir yemek masası satın aldım. Ürünün kitabesinde delikler olduğu i...çin sadece kitabe yeniden üretime alındı ve 13 Temmuz’da kitabenin hazır olduğu bilgisi verildi. Birkaç gün sonra servis aradı ve saat 13.00’ten 19.00’a kadar “geliyoruz” diyerek
Doğtaş’tan aldığım Charm genç odasıyla ilgili yaşadığım süreçten dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünler Temmuz a...yında teslim edildi ve montaj sırasında hasar oluştu. Bu hasarı bildirdim, ardından gelen üründe de hasar mevcuttu. Montajı yapılan üründe ise temizlik aşamasında çatlak olduğunu f
Doğtaş Mobilya’nın Mardin Nusaybin bayisinden aldığım yemek masası takımıyla birlikte gelen 6 adet sandalyede, daha 2 yı...l dolmadan ciddi kumaş sorunları yaşamaya başladım. Sandalyelerin kumaşlarında yoğun tüylenme oluştu, tüyler alındıkça da kumaş zayıflayıp yırtılmaya doğru gidiyor. Bu problem son
Doğtaş’tan aldığım Margo oturma koltuk takımının antrasit renkli kumaşında kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başl...adım. Kumaşta sürekli tozlu bir görünüm oluşuyor, içinden elyaf atıyor ve aynı durum yastıklarda da görülüyor. Üstelik ürünlere, satın alırken belirtilen yıkama ve temizlik koşulla
Doğtaş mobilyadan koltuk takımı aldım. Tekli koltuklarda oturma yeri süngerinde çökme deforme oldu. Garantisi olduğundan... servis kayıtı açtırdım. Tam bir ay sonra gelip alıp gittiler. Aradan üç ay geçmesine rağmen sorun çözülmemiştir.
"Teşekkürler"
Doğtaş’tan satın aldığım Kalia koltuk takımı 10 Temmuz’da teslim edildi ve ürünler daha ilk gün, kurulum sırasında ciddi... sorunlu çıktı. Döşemelerde hatalar, koltuklarda yamukluklar ve çeşitli üretim kusurları olmasına rağmen, montaj ekibi bu durumu kendilerine açıkça iletmeme karşın “kullandıkça düz
Doğtaş Mobilya’dan aldığımız Diamond yatak odası takımındaki elbise dolabının, taşınmamız sebebiyle firma servisi tarafı...ndan sökülmesi için 07.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Görüşmede en geç iki gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık
Doğtaş Ovacık şubesinden nisan ayında iki adet tekli koltuk, iki adet üçlü koltuk ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin k...urulumu sırasında üçlü koltuklardan birinin ayaklarının vidalarının eksik olduğu fark edildi, bununla ilgili tutanak tutuldu ve daha sonra gelip vidaların takılacağı bilgisi verild
Doğtaş’ın online mağazasından Charm çalışma masası ve Charm geniş kitaplık ürünlerini satın aldım. Ürünler 27 Temmuz’da ...teslim edilmesine rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçtiği halde montajı hâlâ yapılmadı. Doğtaş’ın anlaşmalı olduğu montaj ekibi, Doğtaş’ın kendi personeli olmadığı halde kurulumu
İstanbul Ümraniye Doğtaş mağazasından 160X200 ölçülerinde baza satın aldım ancak teslim edilen ürün yaklaşık 160X204 ölç...ülerinde geldi. Yatağı bazanın üzerine koyduğumda yaklaşık 4 cm’lik bir boşluk oluşuyor. Başka bir sebeple eve servis geldiğinde durumu kendilerine gösterdim, onlar da ölçüm yapara
Yaklaşık iki aydır kullandığım Doğtaş Toscana oturma grubumda koltuğun belirli bir bölgesinden sürekli ses gelmeye başla...dı. Ürünü İstanbul Esenyurt’taki Doğtaş mağazasından satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum. Sorunla ilgili Doğtaş’ı aradığımda, ser
09 Haziran tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 704109307 sipariş numarasıyla verdiğim genç odası siparişi, kur...umsal bir markadan alışveriş yapmanın pişmanlığına dönüştü. Aradan geçen bunca zamana rağmen siparişim hâlâ eksik ve süreç boyunca tam anlamıyla bir koordinasyonsuzluk yaşandı. Bu
Doğtaş’tan Calista model iki adet koltuk satın aldım. Ürünlerden biri defolu, diğeri ise yanlış parça ile teslim edildi.... Uzun süre bekledikten sonra servis geldi, her iki koltuğu da tamir etti ancak değişim yapılmadı. Uğraşmamak için o aşamada tamiri kabul ettim. Buna rağmen koltuklardan birinde hâ
Samsun Doğtaş Kirazlık şubesinden aldığım Milena oturma grubunun kurulumu Doğtaş servisi tarafından yapıldı. Kurulum sır...asında orta ayakları yanlış yere taktıkları için zaman içinde koltuğun kasası yamuldu ve kırıldı. Bu durum üzerine garanti kapsamında servis çağırdım, gelen ekip inceleme sonucunda
Doğtaş’tan aldığım Mila köşe koltuk, sadece 2 aylık aktif kullanımda olmasına rağmen dikiş yerinden sökülmeye başladı. Ü...rünü yaklaşık 4 ay önce teslim aldım, 2 aydır üzerinde düzenli oturuluyor ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından
Temmuz 2024’te Doğtaş’tan aldığımız Toscana yatak odası takımındaki karyola kurulduğu günden beri sürekli gıcırtı ve ses... yapıyor. Defalarca servis kaydı açtık, yaklaşık on kere gelip işlem yaptılar ancak sorun hiç düzelmedi. En son yaklaşık bir ay kadar önce geldiklerinde, sorunun yatak ayaklarının
Doğtaş’tan aldığım sürgü kapaklı dolabın sürgü mekanizmasında bulunan tekerlekler arızalandı. Yaklaşık 1–1,5 ay boyunca ...bu sorun devam etti ve kapak sağlıklı bir şekilde açılamayıp kapanamadı. Sorun için firmaya gittiğimde, mağaza “Biz bir şey yapamayız, servisle halledin” diyerek doğrudan servise
Modoko Doğtaş mağazasından yaklaşık 3 ay önce Doğtaş Nita model bir koltuk satın aldık. Kısa süre içinde koltukta ciddi ...bir çökme sorunu oluştu ve bu sorun yaklaşık 3 haftadır devam ediyor. Yeni alınmış ve yüksek bedel ödenmiş bir ürünün bu kadar kısa sürede çökme yapması bizi hayal kırıklığına uğra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
