to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Aralık 2025’te Doğtaş Lova bölümünde çift kişilik yatak bakmak için Piazza AVM’nin karşısındaki mağazaya gittim. Yatak almak üzere girmişken, bizimle ilgilenen gözlüklü bir hanımefendinin tavrı ve bilgisizliği yüzünden markadan tamamen soğuyup almadan mağazadan çıktık.
Sorduğumuz hiçbir soruya doğru düzgün cevap veremedi, her defasında telefondan bakarak bir şeyler öğrenmeye çalıştı. Yataklar hakkında temel bilgilere bile hakim değildi. Verdiği bazı bilgilerin de çelişkili ve yanıltıcı olduğunu fark ettik, bu da hem ürünlere hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Tüm bunların üzerine, yardımcı olmaya çalışmak yerine yüzünü asıp surat yaptı; en azından bir nezaket ifadesi ya da 'kusura bakmayın' demek yerine olumsuz bir tavır sergiledi.
Doğtaş gibi kurumsal bir markada çalışan satış danışmanlarının ürünlerini bilmesini, müşteriye doğru bilgi vermesini ve güler yüzlü olmasını beklerdim. Bu nedenle özellikle bu personel hakkında gerekli geri bildirimin verilmesini ve markaya zarar veren bu yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Doğtaş'tan aldığımız Lova marka yatak sorunlu çıktı. Yatağın alt parçaları yatağa uygun olmadığı için sıkışmış ve zarar görmüştür. Yatağı elimizle hafifçe ittirdiğimizde yatak hemen sağa sola kaymaktadır. Servisin montaj esnasında aceleci davranıp işi bitirdiği için fark edemedim. Daha sonradan fark...
Maltepe E-5 üzerinde bulunan Doğtaş Mobilya'dan almış olduğum Lova marka yatağın ortası çöktü. 120 gün iade garantisi bulunan yatağı, bel ağrılarım sebebiyle iade etmek istedim. Bu yatak uygun fiyatlı bir ürün olmamakla birlikte, garantisi de bulunmaktadır. 7 Aralık 2023'te 120 günlük süre dolacaktı...
Ağustos 2025’te Doğtaş Exclusive İmes şubesinden American Master Lova yatak satın aldım. İlk başta herhangi bir sorun yokken, Ekim ayı itibarıyla yatakta ciddi düzeyde sararmalar oluştu. Yatağı ilk günden itibaren alez ile kullandığım halde kısa süre içinde bu kadar sararma olması sebebiyle ürünle i...
Yorumlar