to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş'tan 27 Mayıs'ta Legna üçlü koltuk, Legna ikili koltuk, Legna masa ve altı sandalye aldım. Bayinizdeki H**** Bey, ürünleri alırsam 1 Temmuz'da teslim edileceğini, en fazla bir hafta sarkabileceğini söyledi. Ancak bugün itibarıyla tam 19 gün geçti ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Eşyaları Bodrum'daki yazlığım için aldığımı, gecikme olmaması gerektiğini ve mağduriyet yaşamak istemediğimi defalarca dile getirdim. Bana, 'Biz ihracat firmasıyız, asla mağduriyet yaşatmayız, ürünleriniz en fazla bir hafta gecikir' dediler. Ancak iki hafta dört gün geçti ve her gün aradığımda sürekli iki gün aksaklık olduğunu söylüyorlar. 'Arabalar dolmuştur, sizin ürünleriniz sona kalmıştır', 'Bodrum Milas'ta depoda sevkiyat yoğunluğu var' gibi bahanelerle oyalıyorlar. Ürünlerim fabrikadan bile çıkmadı. Bölge müdürünüzün aramasını ve çözüm bulmasını istediğimde, 'Numarayı veremeyiz, biz bile ulaşamıyoruz' diyorlar. Mail atıyoruz, sürekli aynı cevabı veriyorlar ve çözüm sunmuyorlar. Bugün de aradığımda, Bodrum'da olmadıklarını, ürünlerin belki pazartesi, belki salı çıkabileceğini, ne zaman teslim edileceğini bilemediklerini söylediler. Yasal teslimat süresi çoktan dolmasına rağmen hâlâ net bilgi verilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Özellikle başkasının evinde kaldığımı ve acil geçmem gerektiğini belirtmeme rağmen çözüm bulamadılar. Paramı peşin alırken hiçbir sorun yaşanmadı ama teslimat konusunda aynı hassasiyet gösterilmiyor. Tüm yazışmalarımı sakladım, siz de saklayın.
Doğtaş Yenibosna şubesinden yaklaşık 200 bin tl tutarında evimin tüm eşyalarını kapsayan bir sipariş verdim. Siparişimde 3 şifonyer, 2 komodin, 160’lik karyola başlik, 180’lik karyola başlık ve 120’lik karyola da dahil olmak üzere çeşitli ürünler bulunuyordu. Mağaza çalışanları bana iki adet karyolanın teslim edileceğini, ürünlerin stoklarında mevcut olduğunu ve herhangi bir sorun yaşanmayacağını ilettiler. Ancak ürünlerin teslimatında bugüne kadar 21 günü geçen ciddi bir gecikmeyle karşılaştım.
Defalarca aramama rağmen mağaza çoğu zaman telefonlarıma cevap bile vermiyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor. Fabrikadan da bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Mağdur durumdayım ve siparişimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde teslim edilmesini istiyorum.
Bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ödediğim bedelin karşılığında tüm ürünlerin doğru ve eksiksiz bir şekilde adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
23 Mart'ta veya gecikmeli olarak en geç 1 Nisan da teslim edileceği söylenen koltuk masa ve sandalye takımı halen teslim edilmedi. Geçen hafta aradım koltuklar gelmiş sandalye yok isterseniz koltukları yollayalım dediler kabul etmedim. Çünkü aynı işe iki defa ayıracak vaktim yok. Satarken parça parç...
Doğtaş firmasından yapmış olduğumuz tüm ürünler gecikmeli gelmekte. Arayıp sorup siparişimi resmen ben hatırlatıyorum. Temmuzun son haftası gelmesi gereken ürünlerim için temmuzun 3. Haftası hatırlatma yaptım 48 saat içinde benimle irtibata geçileceği ve ürünlerin ağustosun ilk haftası verileceği sö...
8 temmuzda Bakırköy Doğtaş mağazasından sipariş ettiğimiz 3 lü koltuk ve 1 adet puf için teslimat tarihi 22 Ağustos olarak bildirilmişti. Teslimat tarihini fabrika ile teyitleştikten sonra bize bildirmişti mağaza yetkilileri. Tarihler 16 ağustosu gösterdikten sonra problemler başladı. Bu tarihte üre...
03.06.2025 tarihinde Balıkesir Doğtaş mağazasından, evrak numarası 1502290134 olan 2 adet 3'lü Legna koltuk satın aldım. Sözleşmede teslimat tarihi 20 Temmuz 2025 olarak belirtilmişti, ancak gecikme yaşandı ve 1 Ağustos'ta teslim edileceği söylendi. Mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle gör...
Küçükyalı Doğtaş Mobilya mağazası pişmanlık ötesi. Ocak 8 de aldığım yemek odası takimi 21 şubatta teslim olacaktı. 18 şubatta aradım evet 21 Şubat teslim olacak fakat yemek masası 2 sandalye ve konsol teslim olacak kalan 2 sandalye daha üretimde dediler. Tamam dedik ama teslimat olmadı. Tekrar arad...
Yorumlar