to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Koltukta Tüylenme Hatası
Mart 2024 yılında aldığımız koltuk takımımızda 2 ay geçmeden tüylenme sorunu başladı. Şikayet başvurusunda bulunduk geldiler kontrol bile etmeden sizi arayacağız dediler. Uzun süre haber alamayınca biz aradık kullanıcı hatası dediler. Koltuk takımımızda yeşil olan koltuk kumaşı farklı onda bir problem yaşamazken gri örme kumaşta büyük tüylenmeler mevcut. Kullanıcı hatası olsa aynı odada bulunan yeşil koltukdada yaşardık. Gelen kişi kumaş hatasını kullanıcı hatası diye üzerimize yıkmaktadır. Videolarda ve resimlerde kanıtımız mevcuttur. Yeniden incelenmesini ve kumaş değişimini talep ediyoruz. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup tazminat davası açaçagız.
Koltuk bu durumdayken halen çözüm üretmediler.
İlayda hanım ilgilendi teşekkür ederim
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
İlayda hanım yetkili,27 şubatta yetkili servis gelecek bakacak dediniz gelen olmadı aradım özür dilediler 7 Mart'ta tekrar randevu oluşturdular yine yetkili servis gelmedi. Bizle dalga mı geçiyorsunuz? Doğtaş tarafından çok mağdur edildik. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim
Markanıza ulaşmak ve hizmet almak çok zordu ama mağduriyetim giderildi kumaş değişimi yapılacak. Teşekkürler...
