Doğtaş Koltuk Takımı Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Doğtaş Amasya şubesinden koltuk takımı aldık, aldığımız koltuk takımı 2023 haziran ayında teslim edildi, koltuklar teslim edildiği anda tam renginin hangi renk olarak geçtiğini bilmiyorum ama mürdüm ya da gül kurusu olan üçlü koltuğumuz diğer koltuğa göre çok yumuşak ve içerisinden sürekli koltuğun yüzeyine elyaf gibi maddeler çıkıyordu, bununla ilgili müracaatta bulunduk fakat servis eve gelip koltuğa baktı ( dalga geçer gibi bana koltuğu süpürmemem gerektiğini söylediler) daha sonra bununla ilgili bize dönüş yapılacağı söylendi fakat bu zamana kadar dönüş olmadı, şu anki problemimiz ise aynı koltuğun orta kısmından çökmüş olması,, geldiği andan itibaren sıkıntılı bir koltuktu, Doğtaş'tan buna çözüm bulunulmasını istiyorum, yine ciddiye alınmayıp, cevap verme gereği bile duyulmazsa tüketici hakem heyetini başvuru yapacağım, Doğtaş'ın kalitesine güvenerek aldık, sonu hüsran olmasın