to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Haziran tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Garden Winona bahçe takımı siparişi verdim (Sipariş No: 210607175). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sitede en geç 15 Ağustos’ta teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte defa...
15 Temmuz’da Balıkesir Doğtaş mağazasından Teona bahçe mobilyası satın aldım. Sipariş numaram: 1102487479. Ürünün teslimat bilgilerinde 7-10 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat tarihi 28 Ağustos olarak bildirildi ve stokta olmadığı için ürünün yeniden üretilip 45 gün sonr...
16 Ocak 2025 tarihinde Doğtaş Fatsa/Ordu şubesinden Doğtaş Garden Set balkon takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren takımda çatlaklar, kırıklar ve renk uyumsuzlukları vardı. Teslimatı yapan personele bu sorunları ilettim, değiştireceklerini söylediler. Ancak yaklaşık 2 ay sonra...
İzmir Selway mağazasından Doğtaş ait Bahçe seti aldım. Teşhir ürününü olmasına rağmen, 3 haftadır gönderilmiyor. Ücreti ödenen bir ürün AVM'nin teshir alanında sergilenmeye devam ediyor. Mağazadaki ekip çaresiz sevkiyat ekibi gelip sarsın diye beklerken, Şikayet için aradığım merkez, Ürün teslimatı ...
27.05.2025 tarihinde Gaziantep Doğtaş mağazasından vermiş olduğumuz balkon takımımız hâlâ elimize ulaşmadı ve henüz hiçbir gerçekçi adım atılmıyor. Her hafta arıyoruz, not alınıyor ama hiçbir aksiyon alınmıyor. Bugünün tarihiyle 2 ayı geçti, bize sorunun ulaşım problemi olduğu söyleniyor. Doğtaş ism...
"Merhaba. Şikayetimi buradan bildirdikten hemen sonra beni büşra Hanım diye biri aradı. Çok ilgilendi. Hemen sorunumu çözdü. Süreci çok güzel takip etti. Ve sürekli bilgilendirme yaptı. Kendisine ve Doğtaş a çok teşekkür ederim. Ama müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimse ilgilenmemişti. Demek ki şikayet var ı aramak lazım mış. Tekrardan size ve büşra hanıma teşekkür ederim. 🙏"
13.04.2025 tarihinde Doğtaş Bursa Anatolium mağazasından satın aldığım bahçe mobilyası, kusurlu çıkması nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Ürünü ancak 28.06.2025 tarihinde mağazaya teslim edebildim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen, bana halen ücret iadesi yapılmadı. Satın aldığım ürünün i...
Doğtaş mobilyadan bahçe takımı aldık. 3lü ve 2li koltuğun süngerleri birbirinden farklı. Biri yumuşak biri sert. Servis çağırdık servis 23 nisanda gelip baktı ve yumuşak olan süngerin değişmesi gerektiğini fabrikaya sipariş geçtim dedi. 45 iş günü en geç dediler. Neredeyse 80iş günü geçti. Defalarca...
"Doğtaş Antalya'dan gelen firma görevlileri bahçe mobilyasını değiştirdiler herhangi bir sorunum kalmadı müşteri ilişkilerinden arayan sorunlunun çözümü ile ilgili takip eden hanım efendiye de ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum Doğtaş markasına da teşekkürler"
Merhaba, Doğtaş'tan aldığım bahçe mobilyalarında sandalyelerin renkleri birbirinden farklı geldi. Bu durum ilk günden kayıt altına alınmasına rağmen Doğtaş hiçbir şey yapmadığı gibi, müşteri hizmetleri 'Sizi anlıyoruz, kayıt açtık' deyip telefonu kapattı. Aldığım mağaza ise 'Konu bizimle ilgili deği...
Doğtaş adlı firmadan aldığım ürünü iade etmeme rağmen 2 ay boyunca ne ürün iadesi ne para iadesi yapıldı. Firmadan Herhangi bir yetkili kesinlikle ilgilenmiyor müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaşlar biz size dönüş yapılması için mail attık diyor ve süreç burda tıkanıyor. İsmine aldanıp alışveriş y...
Doğtaş Mobilya online siteden alışveriş yaptım. Kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Teslimatta online alışveriş yaptığım için kurulum olmadığı söylendi. Bahçe mobilyası olduğu için tek başıma kurulumu yapabileceğim bir gücüm kuvvetim yok. Doğtaş mağazasından alanlara kurulum dahil ol...
Doğtaş Mobilya'dan aldığım ve garantisi devam eden Sally çift kişilik salıncağın ayak kısmı bozulduğundan salıncağı kullanamıyoruz. 3 aydır gönderdiğim mailler ve yaptığım görüşmeler sonuç vermedi. Video ve resim istendi, gönderdim. Ancak yeni ayak fabrikanın hazır olduğu teknik servis tarafından sö...
"Hilal hanim sizin emekleriniz için teşekkür ederim. Servisin gelip almasında emekleriniz için. Doğtaş Mobilya gecikmelide olsa kusurlu ürünün ödemesini yapmıştır"
Doğtaş Ankara/Pursaklar şubesinden aldığım bahçe takımı için, ürün tarafıma ulaşmadan iade sağlanmasını istediğimde ürün iadesi olmadığını söylediler. Ürünü satın alırken böyle bir şey söylemediler ve sözleşmeyi imzaladıktan sonra, 'Sözleşmede yazıyor.' gibi önemsemez bir tavırla beni mağdur ettiler...
Ankara Keçiören de 9 Şubat tarihinde Doğtaş mağazası Kuyubaşı şubesinden almış olduğumuz balkon seti 70 gün geçti hala teslim edilmedi. Hiçbir şekilde arayıp ürününüz şu durumda diye bilgi verilmedi. Her defasında biz arayıp ne durumda diye bilgi almaya çalıştık. Aradığımızda fabrikayı arayıp bilg...
"Sağ olun"
Doğtaş Mobilya Çayyolu Şubesi'nden 30.12.2014 tarihinde almış olduğumuz mobilyamızın normal şartlarda 45 gün içerisinde teslim edilmesi gerekmektedir. Öncelikle Aralık ayının sonu, Ocak ayının başı gibi teslimat yapacaklarını söylemelerine rağmen göndermemişler ve arayıp herhangi bir bilgi de vermem...
Doğtaş Mavişehir bayisinden 31.01.2025 tarihinde bahçe mobilyası masa ve altı sandalye aldım. 10.03.2025 tarihinde teslimat a ilişkin elimde satış sözleşmesi var. Benden cüzi miktar nakliye bedeli alındı. Erken teslimat yapılması için yardımcı olacaklarını söylediler. Nasıl olduğunu anlamadım. Beni ...
İyi günler dilerim, Doğtaş internet sitesi üzerinden 03.11.2024 tarihinde balkon oturma Grubu siparişi verdim (31.369 TL) daha sonra 08.11.2024 tarihinde aynı üründen 1 adet sandalye daha sipariş verdim (7.907 TL) ve ödemesini yaptım. Bilgilendirme yapıldığında 30 gün içerisinde teslim edileceği ifa...
"Bedtem hanıma teşekkür ederim"
İzmir Manavkuyu mağazasından 07/12/2024'de almış olduğum bahçe mobilyası hala teslim edilmedi. 105 gün oldu. Defalarca aramamıza rağmen farklı tarihle...
Doğtaş Çanakkale Merkez Mağazadan 05.11.2024 tarihinde aldığım easy bahçe mobilyası 4 ay olmasına rağmen teslim edilmedi. Mağazada bu konuda yoğun çaba sarf etti ama hala mobilyam teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri sürekli oyalıyor üretim sürecinde diyorlar ve üretim tarihi sürekli ileriye atılıyor...
Doğtaş Diyarbakır şubesinden aldığımız bahçe mobilyası en geç 45 iş günü içinde teslim edilir denilmesine rağmen 3 ay bitti ve hâlâ her ay diğer aya a...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
