Kazadan Sonra İkame Araç Verilmemesi Mağduriyetimi Artırıyor
29.08.2025 tarihinde 34 hal 046 plakalı 2023 model Fiat Doblo aracımla kaza yaptım ve aracımı aynı gün çekiciyle servise çektirdim. 30 Ağustos resmi tatil olduğu için, tüm dosya evraklarımı pazartesi sabahı erkenden teslim ettim. Buna rağmen, bugün itibarıyla kazanın üzerinden bir hafta geçmiş olmas...
Kasko Poliçeme Rağmen Cam Değişimi Talebim Haksız Yere Reddedildi
Ford Kuga 2020 model aracım için Doğa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında, yaklaşık bir hafta önce ön camımda herhangi bir kırık olmamasına rağmen cam değişimi talebim reddedildi. Aracımı servise götürdüm ve dosya numaram 146911141 ile başvuru yaptım, ancak dosyam “camda kırık var” deni...
Onaylı Fotoğraflara Rağmen Cam Hasarı İçin Kasko Red Cevabı Mağduriyet Yaşadım
2020 model Ford Kuga aracım için Şubat ayında Doğa Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Ağustos ayında aracımın camı kırıldı ve Eylül ayı başında hasar dosyası açarak başvuruda bulundum (Dosya No: 146911141). Ancak başvurum, aracımda hasarın önceden var olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa poliçeyi...
Doğa Sigorta Kasko Poliçesi Şartlarına Uymayan İkame Araç Hizmeti Ve Mağduriyet

07 Ağustos 2025 tarihinde kaza yaptım ve Doğa Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Ancak poliçemde 24 saat içinde araç sağlanacağı belirtilmesine rağmen, araç ancak 14 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmek istendi. Onarım süresi boyunca araca ihtiyacım olmasına rağmen ...
48 Gündür Onarılmayan Araç Ve Cevapsız Kalan Hasar Dosyası

16.07.2025 tarihinde kaza sonucu dosya açılışı yapılan Volkswagen T-Cross aracım 48 gündür Ankara’daki serviste beklemektedir. Kasko kapsamında olan bu hasar için Doğa Sigorta’ya hem telefon hem de mail yoluyla defalarca ulaştım, ancak dosya numaram (2481588) ile ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. S...
Yedek Parça Bekleyişi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

16AAU269 plakalı aracım için Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında, 2 haftadır yedek parça beklemekteyim. Acemoğlu Adana Seyhan servisine aracımı tesl...
Kaza Sonrası Aracım İçin İşlem Başlatılmadı, Muadil Araç Da Verilmedi

28 Temmuz 2025 tarihinde Niğde otobanında tek taraflı maddi hasarlı bir kaza yaptım. Doğa Sigorta üzerinden Tam Kasko poliçem bulunmasına rağmen, aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen aracım için hiçbir işlem başlatılmadı ve tarafıma muadil araç da verilmedi. Kazadan sonra Doğa Sigorta ile iletiş...
Kasko Hasar Ödemesinde KDV Eksikliği Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

Fiat Egea marka şirket aracımın kaskosu Doğa Sigorta tarafından yapılmıştır. 29.08.2025 tarihinde yaşanan hasar sonrası İzmir’de kaporta tamiri için 26.400,00 TL tutarında fatura kestim. Ancak Doğa Sigorta, kestiğim KDV’li faturaya karşılık bana daha az miktarda bir rakamı KDV’siz olarak iade fatura...
Kasko Onarım Sürecinde Mağduriyet Ve Orijinal Parça Talebi

17 Temmuz 2025 tarihinde, 2013 model Hyundai Accent Blue aracımla kaza yaptım. Aracım, Doğa Sigorta kasko poliçesi kapsamında Ağrı/Doğubeyazıt’taki anlaşmalı Hyundai servisi Ömer Oto’ya teslim edildi. Kazadan bu yana yaklaşık 6 haftadır aracımın onarılmasını bekliyorum. İlk başta tarafıma pert tekl...
Kasko Cam Değişimi Talebim Haksız Yere Reddediliyor, Mağduriyetim Giderilsin

Volkswagen Passat B8 2015 model aracım için Doğa Sigorta’dan full kasko poliçesi yaptırdım. Aracımın camı, önde seyreden araçtan sıçrayan taş nedeniyle çatladı. Kasko kapsamında cam değişimi talebim, muayene raporunda eski bir cam hasarı olduğu gerekçesiyle defalarca reddedildi. Oysa aracı aldığımda...
Kasko Onayı Sürekli Oyalandı, Mağdur Edildim

Kasko Poliçemde Belirtilen Sürede İkame Araç Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Doğa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemde, aracım servise bırakıldığında 24-48 saat içinde ikame araç temin edileceği açıkça belirtilmiş olmasına r...
Hasar Sürecinde Yetersiz İletişim Ve Geciken Onaylar
Yaklaşık 3 yıldır iki aracıma Doğa Sigorta’dan kasko yaptırıyorum. Şimdiye kadar herhangi bir kazam veya sorunum olmamıştı. Ancak 1 hafta önce Konya’da ışıklarda, Tramer kaydı olmayan orijinal aracıma arkadan çarptılar ve tamponum yırtıldı. Eksper, tamponun tamir olabileceğini söyledi, tamire de raz...
Doğa Sigorta Kasko Olmasına Rağmen İkame Araç Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
Peugeot 2008 aracım için Doğa Sigorta’dan kasko yaptırdım ve 2 gün önce ikame araç talebinde bulundum. Ancak aradan geçen sürede tarafıma herhangi bir...
Çekici Hizmeti Sonrası Kırılan Aksesuar Ve Doğa Sigorta'nın İlgisizliği
Honda Civic marka aracım için Doğa Sigorta’dan yaptırdığım kasko kapsamında, 2 gün önce Mersin’de yolda kaldım ve çekici talebinde bulundum. Aracımı Tarsus Karakaya Oto Kurtarma adlı çekici firması getirdi. Çekici aracıma müdahale etmeden önce, aracımda bulunan aksesuarı sordu ve özellikle "Kıracaks...
Pert Talebime Dönüş Yapılmıyor Can Güvenliğimiz Tehlikede

20.07.2025 tarihinde Ankara’da, 2025 model Volkswagen T-Cross aracım için Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında pert talebinde bulundum. Aracım henüz 2000 km’de ve sıfır olarak alınmıştı. Otoparkta park halindeyken, tamamen kusurum olmadan ciddi bir hasar aldı. Dosya numaram: 2481588. Başvurumun üz...
Çekici Hizmeti Güvenliğimizi Riske Attı, Mağduriyet Yaşadık
Doğan Sigorta’dan hem trafik sigortası hem de kasko hizmeti almaktayım. Bugün Diyarbakır’da aracım arızalandı ve yolda kaldım. Çekici hizmetinden yararlanmak istediğimde, çekici istediğim lokasyona değil, kendi tercih ettikleri ve genellikle daha ucuz olan yerlere yönlendirmek istediler. Ailemle bir...
Çekici Talebinin Unutulması Nedeniyle Uzun Süre Yol Kenarında Bekledim
Sabah saat 7'de aracım bozuldu ve yolda kaldım. Hemen kasko şirketini aradım. Sabah 07:11'de görüşmemi sonlandırdım. (Doğa Sigorta) Saat 08:46 oldu. S...
Doğa Sigorta Ön Cam Çatlağı Hasarında Yaşanan Onarım Mağduriyeti

Doğa Sigorta Sıfır Aracımın Tamponu Orijinal Parça İle Değiştirilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Yol Yardımı Hizmeti Tam Bir Hayal Kırıklığı

Doğa Sigorta’dan kaskosunu yaptırmış olduğum aracım, 20.08.2025 tarihinde yolda kaldı. Müşteri hizmetlerini arayıp Doğa Sigorta’dan yol yardımı hakkından yararlanmak istedim. Aracım başka bir sanayi sitesinde olduğundan, aracım yetkili servis kaskolu olmasına rağmen, aracımı çektirmek için bana birç...



