Doğa Sigorta Ve Servis Arasındaki Sorumluluk Atışı Parça Gecikmesine Yol Açıyor

24 Temmuz’da kaza yaptım ve aracımı Doğa Sigorta kaskom üzerinden Ankara Şaşmaz’daki servise bıraktım. Aracım Ford Fiesta ve sadece bir tampon ile bir far değişecek olmasına rağmen, yaklaşık 20 gündür parça bekleniyor ve araç hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte hem servisle hem de Doğa Sigorta ile görüştüm. Servis sorumluluğu eksperin üzerine atıyor, eksper ithalatçı firmayı işaret ediyor, Doğa Sigorta ise süreci sahiplenmeyip mağduriyetimi gidermiyor. Aracım olmadığı için hastam ve yaşlım olduğu halde ulaşım konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum ve bu gecikme günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Aracımdaki bu basit hasarın bu kadar uzun sürede giderilememesi ve tarafların birbirine sorumluluk atarak süreci uzatması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, parçaların temin edilerek aracımın en kısa sürede onarılıp teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli kolaylığın ve hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı, konuyu CİMER’e de ileteceğimi ve Doğa Sigorta’yı çevreme kesinlikle önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.