to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Kasko Hasarında Orijinal Parça Değişimi Reddi Ve Uzayan Onarım Süreci
Doğa Sigorta’da kasko poliçem kapsamında hasarlı aracım için açılan 2957858 numaralı dosyam ve 192638949 numaralı poliçemle ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Aracımın hem ön hem arka kısmında hasar olmasına rağmen parçaların değişimi yapılmayacağı, sadece onarım uygulanacağı tarafıma iletildi ve ayrıca onarım süreci de gereksiz şekilde uzatıldı. Yurt dışına çıkış yapmam gerekiyor. Çok mağdur oldum. Şirket ve experden net bilgi alamamaktayım. Servis 2 ay süreceğini söyledi. Araç yaklaşık 15 gündür serviste bekliyor.
Kasko poliçemi, bu tür durumlarda aracımın orijinal parçalarla ve güvenli şekilde tamir edilmesi için yaptırdım. Buna rağmen hem parçaların değişiminden kaçınılması hem de onarımın bu kadar gecikmesi günlük hayatımı olumsuz etkiliyor ve mağdur olmama neden oluyor. Süreçle ilgili tatmin edici bir bilgi de alamıyorum.
Doğa Sigorta’dan, aracımda hasarlı olan parçaların orijinal parçalarla değiştirilmesini ve onarım sürecinin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
