to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde Roborock s8 marka robot süpürgemizi İstanbul Şişli ’de bulunan Docfix firmasına tamir için gönderdik. 22 Eylül’de cihaz tarafımıza teslim edildi ancak ana fırça, kırmızı ana fırça kapağı, mop aparatı ve şarj adaptörü eksik olarak gönderildi. Eksik parçalar nedeniyle robotun çalışıp çalışmadığını iki haftadır test edemiyoruz.
Garanti kapsamında olmadığı için 4800 TL’yi EFT yöntemiyle firmaya gönderdik. Ancak hem ödemenin hem de yapılan tadilatın faturası da tarafımıza iletilmedi. Teslimat sonrası 22 Eylül’den itibaren firmayla defalarca iletişime geçtik, her defasında en kısa sürede eksik parçaların kargolanacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir gönderim yapılmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi.
İlk kez bu firmaya ürün gönderdik ve böyle bir sorunla karşılaştık. Eksik parçaların bir an evvel tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum.
25 Ağustos 2025 tarihinde Roborock süpürgemi tamir edilmesi için Docfix Teknoloji’nin İstanbul şubesine teslim ettim. Ürünümün garanti kapsamında tamir edileceği söylendi, ancak bu süreçte sürekli olarak benden farklı bahanelerle ücret talep edildi. Toplamda 8.000 TL ödeme yaptım, fakat hiçbir şekil...
Roborock s8 model robot süpürgemi, garanti kapsamında tamir edilmesi için Docfix Bilişim Hizmetleri teknik servisine gönderdim. Servise gönderirken orijinal parça takılacağı bilgisi verildi. Ancak cihazım geri geldiğinde farklı bir ana kart takıldığını, bataryasının açılmış ve bantlanmış olduğunu, s...
9.07.2025 tarihinde Roborock s8 model robotumu tamir için Docfix firmasına gönderdim. Bugün Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edilen robotun şarj kablosu, garanti belgeleri ve alt aksanı eksik olarak gönderildi. Eksik parçalar nedeniyle cihazı kontrol edemiyor ve kullanamıyorum. Ayrıca, tamir süreci...
Roborock q7 model robot süpürgemizin bakımı için İstanbul’daki Docfix Servis’e gönderdik. Cihazı gönderdikten sonra, servisten arayarak birçok parçanın değişmesi gerektiğini söylediler ve yüksek bir ücret talep ettiler. Onay verdikten sonra, yaklaşık 10 gün sonra süpürgeyi kırık bir parça ile geri g...
15 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 21.997,48 TL bedelle satın aldığım Roborock S8 robot süpürge, ilk dört ay sorunsuz çalıştıktan sonra, tozları hazneye toplamak yerine dışarı saçmaya başlayarak işlevini yitirmiştir. Ürün halen garanti kapsamındayken, arızanın giderilmesi amacıyla internet...
Yorumlar