to read complaints and reviews, or file yours.Roborock q8 marka robot süpürgem kısa sürede lidar sensörü nedeniyle arıza verince internet üzerinden karşıma çıkan ve k...endilerini yetkili servis gibi tanıtan doçfix firmasına ulaştım. Telefonda “biz yetkiliyiz” diyerek beni ikna ettiler ve ürünü onlara gönderdim. Daha sonra aradıklarında sensörün ç
Trendyol'dan 22/11/2024 tarihinde Roborock q7 max markalı robot süpürge aldım. 2025'in 2. ayında bozuldu. Servisini inte...rnetten buldum; firmanın adı Docfix Bilişim Teknolojileri Ticaret Ltd. Şti. Aradım, bana adres verip hemen göndermemi istediler. Gönderdim; süpürge ellerine ulaştığında beni aradıl
Dreame z10 Pro marka robot süpürgemi yaklaşık bir ay önce tamir edilmesi için Ankara’dan Docfix firmasına, İstanbul Küçü...kçekmece adresine kargo ile gönderdim. Tamir ücreti olarak 14.800 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Buna rağmen cihazımın tamiri yapılmadı ve robot süpürgem de bana geri gönderilmedi.
Roborock Qrevo 8 model robot süpürgemi ses yaptığı ve hata verdiği için 4 Mayıs tarihinde Docfix servisine gönderdim. Ci...hazımın düzgün şekilde tamir edilmesini beklerken, benden 18.000 TL servis ücreti ve ayrıca 285 TL kargo ücreti alındı. Cihaz bana geri geldiğinde ise paketin yırtık, ürünün ıslak
Nisan 2026 ayında Roborock q5 Pro model robot süpürgemizi tamir edilmesi için İstanbul Bahçelievler Kocasinan Mahallesi ...Ahlat Sokak No:5 adresinde bulunan Docfix Bilişim’e gönderdik. Başta buranın yetkili servis olduğunu, garanti kapsamında işlem yapıldığını düşünüyorduk. Cihazın arızasının kullanıc
Dream marka robot süpürgem arızalandığı için 30 Mart 2026 tarihinde internetten bulduğum docfix Bilişim Teknolojileri Ti...caret Limited Şirketi’ni telefonla arayarak servis hizmeti aldım. Cihazımı 31 Mart tarihinde Yurtiçi Kargo ile firmaya gönderdim. Bana arızanın garanti kapsamına girmediği, tamir i
Roborock Qrevo s model robot süpürgem yaklaşık 1 yıl kullanımın ardından arıza verdi. İnternetten yetkili servis ararken... Dockfix firmasına ulaştım ve kendilerini Türkiye temsilcisi olarak tanıttılar. Bunun üzerine cihazımı özenle paketleyip, kargoda hasar görmemesi için dikkat ederek docfix Bilişim
Hepsiburada üzerinden 19 Aralık’ta satın aldığım Roborock q8 Pro Max Plus robot süpürgem henüz iki aylıkken arızalandı v...e onarım için Docfix servisine gönderdim. Cihaz için ana fırça kapağı ve motor arızası diyerek durumu garanti kapsamına almadılar ve benden 7.200 TL ücret talep ettiler. Bu yüksek
Docfix Bilişim Teknoloji isimli firmayla yaşadığım teknik servis sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 09.02.2026 tari...hinde Bursa’dan, garanti kapsamında olan cihazımı, kendilerini telefonda “yetkili servis” olarak tanıttıkları için bu firmaya kargo ile gönderdim. Görüşmelerimizde cihazın garanti
Dreame Bot d9 Max robot süpürgemi son zamanlarda sık sık “lazer sensör hatası” verip durduğu için yaklaşık 3 hafta önce ...Docfix Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi’ne gönderdim. Ürünü Yurtiçi Kargo ile 1162496963 kodu üzerinden yolladım. Servis, lazer sensör arızası için benden 4.800 TL
Dream X40 Ultra marka temizlik robotumun haritalandırma sorunu nedeniyle, garanti kapsamında olduğu için yetkili servis ...olarak yönlendirildiğim Docfix Bilişim Hizmetleri’ne başvurdum. 20 Ocak 2026 tarihinde firmayla ilk görüşmemi yaptım, 21 Ocak’ta da cihazı kendilerine gönderdim. Cihazın elektrik v
Docfix bilişim teknolojileri ve ticaret Ltd. Şti. Adlı şirket internet üzerinden yanıltıyor Roborock yetkili servis oldu...klarına dair site üzerinden ilan veriyorlar. Aradığım da yetkili servis olduklarını söylüyorlar ama öyle değilmiş özel servis olduklarını iletmiyorlar. Roborock s8 marka robotumu Y
Roborock S8 Pro cihazım, 1 yıl dolmadan arıza yaptı ve Çanakkale’de bulunduğum şehirde yetkili servis olmadığı için İsta...nbul’daki Docfix Bilişim isimli yetkili servise yönlendirildim. Servis, cihazı kargo ile göndermemi istedi ve 31 Aralık 2025 tarihinde teslim aldılar. Cihazımın garanti kapsamı dış
Roborock q7 model robot süpürgemizin bakımı için İstanbul’daki Docfix Servis’e gönderdik. Cihazı gönderdikten sonra, ser...visten arayarak birçok parçanın değişmesi gerektiğini söylediler ve yüksek bir ücret talep ettiler. Onay verdikten sonra, yaklaşık 10 gün sonra süpürgeyi kırık bir parça ile geri g
Docfix firmasından teknik destek aldıktan sonra, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargo teslimatı sırasında 170 ...TL kargo ücreti ve ek olarak Docfix tarafından 250 TL kasko ücreti talep edildi. Konuyla ilgili olarak önce kargo görevlisi, ardından Docfix yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, bu
