Docfix Servis Garanti

Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi Kasım ayında satın aldım. Cihazım arızalandığı için Roborock firmasının yönlen...dirdiği anlaşmalı kargo ile yetkili servise gönderdim. Servisten dönüş yapıldığında, cihazın Lidar sensöründe mikro çatlaklar olduğu, bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğ...

Roborock q8 Max model robot süpürgemi, garantisi devam ettiği için 11.05.2026 tarihinde İstanbul’daki Docfix servisine a...rıza sebebiyle gönderdim. Göndermeden önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ücretsiz kargo ile cihazı servise yollayabileceğim ve kontrol edileceği söylendi, bunun dışında herh...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max model cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle cihazı kullanamaz hale gel...dim. Mop sırasında su vermemesi sorunu nedeniyle tarafıma verilen Yurtiçi Kargo anlaşma kodu ile cihazı docfix Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Ltd. Şti. Servisine gönderdim. Ciha...

Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgeyi 17.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürün henüz 5 aylık olmas...ına rağmen cihaz şarj almamaya başladı ve haritalamada sürekli hata vermeye başladı. Bunun üzerine teknik servisten destek almak istedik. Servis talebini ilk olarak eşim oluşturdu...

Dream markalı robot süpürgemi, internette yetkili servis olarak gördüğüm Docfix firmasına 30 Nisan tarihinde Yurtiçi Kar...go ile gönderdim. Ürünümün hâlen garantisi devam etmesine rağmen, ertesi gün beni arayarak arızanın “kullanım kaynaklı” olduğunu söyleyip benden 7.000 TL talep ettiler. Bu ücretin...

6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay sorunsuz kul...landıktan sonra cihazın su damlatmamaya başladığını fark ettim ve bunun üzerine yetkili servis olarak yönlendirilen Docfix Roborock robot süpürge servisiyle iletişime geçtim. Serv...

Roborock q8 Max robot süpürge almıştım. Alalı bir yıl oldu. Eskisi gibi süpürmüyordu. Docfix Bilişimi aradım. Garantisi ...dolmadığı halde kullanıcı hatası dediler ve 5200 TL ücret ödedim. Süpürgeyi tamir edip gönderdiler. Bir parçası eksik göndermişler. Arıyorum kimse cevap vermiyor.

Roborock q Revo Curve model robot süpürgemi kutusunda temassızlık şikayetiyle Dox Fix adlı firmaya gönderdim. Firma kend...isini Roborock yetkili servis olarak tanıttı ve ürünü inceleyip garanti kapsamındaysa ücretsiz işlem yapılacağını, değilse de bilgi verileceğini söyledi. Yaklaşık bir hafta sonra ...

Dreamebot L10s model robot süpürgemi yaklaşık 11 ay önce satın aldım ve ürünün 3 yıl garantisi bulunuyor. Cihazın silme ...aparatı çalışmadığı için “yetkili servis” olduklarını belirten Doc Fix isimli firmaya gönderdim. Ürünü teslim aldıklarında benden 7.000 TL onarım ücreti talep ettiler. Ürün garanti...

Docfix firmasına Roborock robot süpürgemle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 aylık, garanti kapsam...ındaki robot süpürgem ilk aldığımda gayet güzel süpürüyordu, ancak üçüncü dördüncü kullanım sonrasında yeterince iyi temizlemediği için servise göndermek zorunda kaldım. Firma kend...

Roborock q8 model robot süpürgem yaklaşık 1 aydır tozu haznesine almıyor, düzgün bir şekilde süpürme yapmıyor. Ürün henü...z garanti sürecindeyken bu sorun ortaya çıktı. Cihazı bu arızadan dolayı Docfix’e gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi ve 1.800 TL + ...

Yaklaşık 5 aylık olan Roborock s8 Pro Plus robot süpürgemde 22 Nisan tarihinde bir arıza oluştu ve cihazı Docfix servisi...ne gönderdim. İnceleme sonrasında bana, tekerleklerine kıl ve tüy karıştığı, bunun kullanıcı hatası sayıldığı ve bu nedenle garanti kapsamına alınmayacağı söylendi. Herhangi bir i...

Docfix aracılığıyla garanti kapsamındaki robot süpürgem için hiçbir onarım veya müdahale yapılmadığı halde benden 2100 T...L ücret alındı. Ürünümün garantisi olmasına rağmen, bugün itibarıyla yapılan işlemde herhangi bir parça değişimi ya da teknik işlem uygulanmadığı halde ücret tahsil edildi. Ürünüm...

Docfix Bilişim’e Roborock s8 robot süpürgemi 30 Mart 2026 tarihinde arıza nedeniyle tamir için gönderdim. Kargo gönderi ...kodum 917087234611. Ürünü teslim aldıklarında beni arayacaklarını ve bilgi vereceklerini söylediler ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem arızanın ne olduğ...

Q8 model robot süpürgemi şarjı çok çabuk bittiği için Dofix servise gönderdim. Ürünü bugün geri teslim aldım ancak hiçbi...r memnuniyetim olmadığı gibi sorunlarım arttı. Robotun şarjı artık eskisinden bile daha çabuk bitiyor, ayrıca ürünü teslim aldığımda birkaç yerinde kırıklar olduğunu fark ettim. Ür...

Kasım ayında aldığımız robot süpürgeyi en fazla birkaç kez kullanabildik. İlk günden itibaren ne doğru düzgün süpürme ya...pıyordu ne de şarj istasyonunu bulabiliyordu, asla verimli değildi. Bunun üzerine Google’da “Roborock servis” diye arama yaparak en üstte çıkan Docfix Bilişim bağlantısına tıklayıp...

Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgemin tekerleği kırıldığı için Docfix müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, cihazı üc...retsiz olarak kendi anlaşmalı oldukları kargo ile servise gönderebileceğim söylendi ve ben de 18.04.2026 tarihinde ürünü kargoya verdim. Servis dönüşünde, sadece tekerleğin kırık ...

Docfix üzerinden Roborock s8 Pro Plus robot süpürgemi, garanti kapsamında olduğunu düşünerek servise gönderdim. Cihazın ...bir yere sıkıştığı ve teker dişlisinin hasar gördüğü söylendi, ancak bu durumun “kullanıcı hatası” olduğu iddia edilerek benden 8.500 TL onarım ücreti talep edildi. Bu kadar sensör...

Dream L10s model robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım ve 10.03.2026 tarihinde cihazın şarj olmadığını fark ettim.... Ürünü servise gönderdiğimde docfix servisi anakartın yüksek akımdan dolayı yandığını, bu nedenle onarım ücretini benim ödemem gerektiğini söyledi. Servis, bu ürünü kullanırken yü...

Dreame L10s Ultra model robot süpürgemde sadece modem değişikliğinden sonra cihaz çevrimdışı göründüğü için Dreame müşte...ri hizmetleri diye arama yaparken karşıma çıkan Docfix isimli firmayla iletişime geçtim. Cihazı uzaktan çözemediklerini söyleyip hemen göndermemi istediler. Ben de ürünümün garanti...

Hepsiburada üzerinden 19 Aralık’ta satın aldığım Roborock q8 Pro Max Plus robot süpürgem henüz iki aylıkken arızalandı v...e onarım için Docfix servisine gönderdim. Cihaz için ana fırça kapağı ve motor arızası diyerek durumu garanti kapsamına almadılar ve benden 7.200 TL ücret talep ettiler. Bu yüksek ...

Xiaomi akıllı robot süpürge çöp hazneli X10 model süpürgem çekmemeye başladığı için, 8 Nisan 2026 tarihinde garanti kaps...amında olduğunu düşünerek Docfix isimli servise gönderdim. Ürünü inceledikten sonra bana herhangi bir yazılı liste sunmadan, sadece telefonda yaklaşık 8.000 TL gibi fahiş bir tutar...