Doa Uygulamasında Hesap Blokeliği Ve Destek Yanıtı Yokluğu

Doa uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ancak yaklaşık iki haftadır hesabıma erişemiyorum. Şifremi yanlış girmem nedeniyle hesabım bloke olmuş ve uygulamada “doa Cüzdanınız kullanılamamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Çarşamba günü şişe getirdiğimde hesabımın bloke olduğunu öğrendim ve bu nedenle şişeleri de veremedim, işlemimi tamamlayamadım.

Blokenin kaldırılması için uygulama üzerinden talep oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Uygulama içinde de “incelenecek” ifadesi dışında ilerleme göremiyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi manevi mağduriyete neden oluyor.

Doa uygulamasına kayıtlı 0538*****05 numaralı hesabımdaki blokenin en kısa sürede kaldırılmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme süresi ve iletişim konusunda da kullanıcıların mağdur edilmemesini, daha hızlı ve ulaşılabilir bir destek süreci sağlanmasını istiyorum.