Doa Finans'tan Alıcı Hesap Dondurulmuş Hatası Nedeniyle Transfer Yapamıyorum

Doa Finans hesabımdaki bakiyeyi başka hesaplara aktarmaya çalışırken yaklaşık iki haftadır sürekli hata alıyorum. Para transferi yapmak istediğimde telefonuma “Alıcı hesabı dondurulmuş/kapatılmış/askıda” şeklinde SMS geliyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu uyarıyı, farklı kişilere ve aktif olarak kullandığım, başka bankalardaki kendi banka hesabıma para göndermeye çalışırken de alıyorum. Kısacası hangi bankaya veya kişiye para göndermeyi denesem aynı hata ile karşılaşıyorum. Tüm bankaların veya alıcı hesapların gerçekten kapalı olması mümkün görünmüyor.

Bu nedenle Doa Finans hesabımdaki parayı kullanamıyor, başka hesaplara aktaramıyorum. Sorunun neden kaynaklandığı, hesabımda herhangi bir kısıtlama olup olmadığı ve bu hatanın nasıl giderileceği konusunda bilgilendirilmek ve hesabımdan sorunsuz şekilde para transferi yapabilmek istiyorum.