Doa Finans Transferi Hesaba Geçmedi, Acil İnceleme Talebi

Doa Finans üzerinden bugün Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma 920 TL tutarında para transferi yaptım. Doa Finans uygulamasında işlem “gönderildi” olarak görünüyor ancak Yapı Kredi hesabıma, IBAN’ım TR91********************08 olmasına rağmen para henüz geçmedi.

Hem Doa Finans’ta hem de Yapı Kredi hesabımda gerekli kontrolleri yapmama rağmen tutar hesabıma yansımadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve paramı kullanamıyorum.

İşlemin acilen incelenerek aktarılmayan tutarın hesabıma geçmesini, gerekiyorsa tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.