to read complaints and reviews, or file yours.Divanni isimli firmadan mesafeli satış yoluyla 6464 numaralı siparişimle bir hırka satın aldım. Ürün tarafıma yaklaşık i...ki ay gibi oldukça uzun bir sürede, nisan ayında teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle zaten mağduriyet yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra, yasal süre içinde cayma hakkımı kullanm
Divanni Atelier’den 2 Nisan tarihinde verdiğim siparişle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 7487 numaralı siparişimin kar...goya verileceği tarafıma defalarca sözlü olarak iletilmesine rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı. Üstelik e‑posta ile gönderilen bilgilendirmede kargo tarihi 20 Nisan olara
Divanni Atelier’den 4 Nisan’da #7509 kodlu Valeriana-Payet uzun yeşil elbiseyi sipariş ettim ve ürün 08.04.2026 tarihind...e tarafıma teslim edildi. Ancak elbiseyi teslim aldığımda, sitedeki görsel ile birebir uyuşmadığını ve dikişlerinde defo olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek ve ödediği
Divanniatelier’den 25 Mart tarihinde 7324 numaralı elbise siparişimi oluşturdum. Bana, ürünlerin yurt dışından ithal old...uğu, 3-7 iş günü içinde kargoya verileceği ve 10-12 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ayrıca Türkiye depolarında ürün olduğu, sevkiyatın da aynı hafta içinde yap
30 Mart 2026 tarihinde Divanni Atelier’in kendi web sitesi üzerinden 5 adet elbise siparişi verdim. Ödemeyi iyzico altya...pısı üzerinden toplam 10.563 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş sürecinden sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı,
28 Mart tarihinde Divanniatelier isimli firmadan 7379 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 2 parça ürün bulunmasına... rağmen, bana sadece 1 parça teslim edildi, diğer ürünüm olan Jacques top ise hala “doğrulanıyor” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmedi. Konya/Seydişehir adresime verdiğim bu
Divanni Atelier’in kendi internet sitesi üzerinden 9 Mart tarihinde #6982 numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım. ...Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Yaklaşık 2 hafta önce firmaya yazdığımda “haftaya elinizde olur” denildi, belirtilen sürede ürün gelmeyince tekrar
2 Ocak tarihinde Divanni Atelier adlı butiğin web sitesi üzerinden bir hırka ve bir eşofman takımı satın aldım. Gelen ka...rgoda hırka defolu gönderildi, eşofman takımı ise seçtiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, tamamen farklı bir modeldi. Ürünleri iade etmek istediğimde tarafıma yanlış kargo kodu ver
Divanni Atelier internet sitesi üzerinden yaklaşık 3,5 hafta önce bir elbise siparişi verdim ve 4000 TL ödeme yaptım. İn...ternetten yapan diğer alışverişlere güvenerek siparişi oluşturdum ancak aradan geçen onca zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 7059’dur. Bu süre bo
7 Ocak tarihinde Divanni Atelier firmasından Instagram üzerinden “Nova Hırka” adlı ürün için #6010 numaralı siparişi ver...dim ve 3.063,95 TL’yi kredi kartı ile ödedim. İnternet sitesinde ürünün 10-12 iş günü içerisinde teslim edileceği yazdığı halde, bugün 6 Nisan olmasına rağmen kargom hâlâ elime ula
"Teşekkürler"
Divanni Atelier’in kendi internet sitesinden 12.02.2026 tarihinde bir hırka... siparişi verdim. Sipariş numaram #6617. Ürün 2 ay boyunca tarafıma ulaşmad
Divanni Atelier’in internet mağazasından yaklaşık 3.400 TL ödeyerek online kredi kartı ile bir elbise satın aldım. Kargo... elime geçtikten sonra elbisenin hem kalitesini oldukça düşük buldum hem de bedeninin vücuduma hiç uymadığını gördüm. 03.04.2026 tarihinde firma ile iletişime geçerek ürünü iade e
Divanni Atelier’in kendi sitesi üzerinden 26.03.2026 tarihinde “Calista Ceket” adlı ürünü 4.169 TL ödeyerek satın aldım,... ödeme iyzico üzerinden gerçekleşti. Sipariş numaram 7346. Sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden iletişime geçerek istediğim paltonun orijinal çekimlerini istedim, bana yalnızca bir
Divanni Atelier isimli siteden 29.03.2026 tarihinde “Kaelith | Yırtmaçlı Elbise” isimli ürünü m beden olarak, 7394 sipar...iş numarası ile online olarak satın aldım. Ödemeyi kredi/sanal kartla toplam 3.118,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün 01.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Elbiseyi teslim
Divanni Atelier firmasından 19 Mart tarihinde Luxe gece elbisesi için #7179 numaralı siparişi verdim. Aradan iki hafta g...eçmiş olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde firmaya iki kez e-posta gönderdim ancak h
26.03.2026 tarihinde Divanni Atelier’den internet üzerinden 4 adet elbise sipariş ettim. 30.03.2026 tarihinde siparişimd...en yalnızca 3 elbise elime ulaştı. Gelen 3 elbiseden 2 tanesini beğenmediğim için iade etmek istediğimde ise iade seçeneğinin hiç mevcut olmadığını öğrendim. İade talebinde bulund
29 Mart 2026 günü saat 17:00 civarında Divanni Atelier’in web sitesi üzerinden bir kıyafet için sipariş verdim ve ödemey...i online olarak iyzico altyapısı üzerinden 6.687,20 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş sonrası üründen vazgeçtiğim için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma
23 Mart’ta Divanni Atelier üzerinden 7281 numaralı siparişimle bir adet elbise satın aldım ve yaklaşık 2500 TL’lik ödeme...yi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürün sayfasında kargonun 1–5 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ne ürünler elime ulaştı ne de herhangi bir kargo
Divanni Atelier’den 4 Mart tarihinde Grills elbise siparişi verdim, ürün 27 Mart’ta elime ulaştı. Sipariş sürecinde tesl...imat süresinin 8–12 iş günü yazması ve ürünlerin yurt dışından geliyor olmasını sorun etmedim; ancak gelen ürünün görselle uzaktan yakından alakası yok. İlana koydukları fotoğraft
18 Ocak’ta Divanni Atelier’in kendi internet sitesinden Delina ceket ve Mely kürklü hırka satın aldım. Ödememi kredi kar...tı ile yaptım ve 6210 numaralı sipariş için toplam 6.238 TL tahsil edildi. Ancak bugün 27 Mart olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, sipariş detayında sadece “yolda” görün
Divanni Atelier isimli Instagram sayfasından yaptığım alışveriş sonrası hak ettiğim iade ödemem yaklaşık iki ay boyunca ...yapılmadı. 2879 TL’lik iadem yasal süreler geçmesine rağmen hesabıma yatırılmayınca defalarca yazmak zorunda kaldım ve artık Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, yasal sürenin d
Divaniatelier’in kendi sitesinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #6913 ve ürünüm 4 Mart’tan beri elime ulaş...madı. Süre uzayınca durumu sorguladığımda tarafıma kargoya verildiği söylendi, ancak kargo firması sisteminde ürün hiç görünmüyor. Hem “kargoya verildi” denmesi hem de kargo takip
11 Mart’ta Divanni Atelier’den 10 Nisan’daki nişanımda giymesi üzere kardeşime bir elbise siparişi verdik. Sipariş esnas...ında sitede ürünün 2–12 gün içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Buna güvenerek kredi kartı ile 2.348,90 TL ödeyerek #7037 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan geçen za
25 Şubat 2026 tarihinde Divanni Atelier internet sitesinden “Mely Kürklü Hırka” adlı ürünü 6795 numaralı siparişle satın... alıp ödemesini gerçekleştirdim. Ürün sayfasında, hazırlanma sürecinden sonra teslimat süresinin 2–12 iş günü olduğu belirtilmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ürün t
