to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’den geçen hafta cuma günü Dijitsu 65dq33000 model 65 inç televizyon satın aldım. Kurulum için Dijitsu üzerinden servis talebinde bulundum ve 01.07.2026 çarşamba günü için gürtek Elektronik tarafından randevu verildi. Ancak randevu gününde ne gelen oldu ne de aranıp bilgilendirildim, üstelik telefonu da kapalıydı. Ertesi gün ulaşabildiğimde ise firmanın sözleşmesinin bittiğini söylediler. Sözleşmesi bitmiş bir servis nasıl olup da bana randevu verebiliyor, bu durum yüzünden işten izin alıp evde boş yere beklemiş oldum.
Daha sonra Dijitsu müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. 8 Ocak Perşembe günü web sitelerindeki numaradan aradığımda 35 kişi sırada olduğumu gösterdi ve yaklaşık 1 saat 10 dakika hatta bekledim. Sıra neredeyse bana gelmek üzereyken sistem aramayı kendiliğinden kapattı. Tekrar aradığımda bu kez 27 kişi sırada olduğumu gördüm. Ayrıca belirtilen diğer 3 servise de hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle televizyonu hâlâ açamıyor ve kullanamıyorum, salonun ortasında kutusunda bekliyor. En kısa sürede yetkili, geçerli bir servis tarafından televizyonumun kurulumunun yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Dijitsu 50dg27000 model televizyonu yaklaşık 2 hafta önce BİM’den 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumu için 29.11.2025 tarihinde yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak telefona zaten cevap alamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzerinden bilgilerimi iletmemi, servisin g...
04.01.2026 tarihinde BİM’den Dijitsu 55 inç QLED dq 38000 model televizyon satın aldım. Kurulumun yapılması için 04.01.2026’dan beri yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Kurulum talebi için 0 54*********23, 0 54*********85 ve 0 54******62 04 numaralı tele...
BİM mağazasından 2 gün önce 58DQ33000 model Dijitsu marka 58 ekran bir televizyon satın aldık. Satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra, aynı gün saat 15:00 civarında servis kurulumu için bize verilen numara üzerinden WhatsApp ile iletişime geçtik ve randevu oluşturduk. Servis, bir gün sonra yan...
24 Ekim’de BİM’den Dijitsu 65 inç televizyon satın aldım. Cihazı aldıktan 3–4 gün sonra gelen servis, televizyonun ana kartının bozuk olduğunu tespit ederek değişim raporu oluşturdu. O günden beri yaklaşık 40 gündür ne ürün değişimi yapıldı ne de herhangi bir somut adım atıldı. Defalarca Dijitsu mü...
6 Eylül’de İzmir Kemalpaşa Yiğitler Köyü’indeki BİM’den peşin olarak 9.450 TL’ye Dijitsu 102 ekran (42 inç) televizyon satın aldım. Fatura numaram: AE02025003974334. Satın aldığım günden bu yana televizyonun kurulumu için defalarca (15-20 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “en kısa süre...
Yorumlar