to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM mağazasından 2 gün önce 58DQ33000 model Dijitsu marka 58 ekran bir televizyon satın aldık. Satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra, aynı gün saat 15:00 civarında servis kurulumu için bize verilen numara üzerinden WhatsApp ile iletişime geçtik ve randevu oluşturduk. Servis, bir gün sonra yani dün akşam saat 17:00’ye kadar kuruluma geleceklerini belirtti. Ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
O zamandan bu yana defalarca hem servis numarasını hem de Dijitsu müşteri hizmetlerinin 0850’li numarasını aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamadık; sürekli meşgule atılıyoruz veya cevap alamıyoruz. WhatsApp üzerinden de hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ürünü BİM mağazasından ödemesini yaparak teslim aldık ve şu anda televizyonumuz kutusunda bekliyor.
En büyük beklentimiz, ürünün garanti kapsamı dışında kalmaması için en kısa sürede kurulumun yapılması ve tarafımıza yetkili birinin ulaşarak bilgi vermesidir. Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Kurulum adresimiz İstanbul Sancaktepe’dedir.
6 Eylül’de İzmir Kemalpaşa Yiğitler Köyü’indeki BİM’den peşin olarak 9.450 TL’ye Dijitsu 102 ekran (42 inç) televizyon satın aldım. Fatura numaram: AE02025003974334. Satın aldığım günden bu yana televizyonun kurulumu için defalarca (15-20 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “en kısa süre...
BİM marketten perşembe günü Dijitsu marka TV aldık. Alırken 1 günde kurulacağını söylediler. Yetkili servisi aradık 4 gün sonra pazartesi geleceklerini söylediler. Ortadaki yalana takıldık kaldık. Pazar günü yola çıkacağımızdan bu urunu aldığımıza kandırıldığımıza pişman olduk. Dijitsu müşteri temsi...
01.12.2023 tarihinde BİM'den aldığım Dijitsu marka 58 inç büyüklüğündeki televizyonumun kurulumu için her gün Bursa Osmangazi servisini aramama rağmen, 08.12.2023 tarihi itibarıyla (8 gün oldu) hala servisten gelen olmadı. Kaç gündür televizyonsuz kaldım. BİM, sattığı ürünün hizmet kalitesini sorgul...
Bugün BİM marketlere gelen Dijitsu markalı televizyonu aldık, ancak kurulum için servis çağıramıyoruz. Hiçbir numara telefona bakmıyor, müşteri hizmetleri telefonu desen çalmıyor bile. Bu televizyonun kurulumunu madem ben yapacağım, neden garanti veriyorsunuz ki? Mağduriyetimin en kısa sürede gideri...
03.09.25 tarihinde almış olduğum ve kurulum için başvurduğum Dijitsu 43 inç Android TV üzerinden 4 gün geçmiş olmasına rağmen ne arayan ne de soran oldu. Bugün önce satıcının internet sitesinde bulunan yetkili servis numaralarından Bursa Yenişehir için servis hizmeti veren kurumu aradım. 3 numara ol...
Yorumlar