to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijitsu 50dg27000 model televizyonu yaklaşık 2 hafta önce BİM’den 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumu için 29.11.2025 tarihinde yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak telefona zaten cevap alamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzerinden bilgilerimi iletmemi, servisin geri dönüş yapacağını söylediler.
Daha sonra gerçekten dönüş yapıldı ve 09.12.2025 tarihine servis randevusu verildi. Ben de o gün işe gitmeyip tüm gün evde servisi bekledim. Buna rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden, herhangi bir bilgilendirme bile yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, servisle iletişime geçeceklerini söylemekle yetindiler, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hala hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Şu anda bırakın arızalı bir ürünü tamir ettirmeyi, sıfır ve hazır olan bir ürünü bile kurduramıyorum. Bu durumda ürün ileride arıza yapsa nasıl bir muhatap bulacağımı açıkçası merak ediyorum. Ürünümün bir an önce yetkili servis tarafından kurulmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
BİM mağazasından 2 gün önce 58DQ33000 model Dijitsu marka 58 ekran bir televizyon satın aldık. Satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra, aynı gün saat 15:00 civarında servis kurulumu için bize verilen numara üzerinden WhatsApp ile iletişime geçtik ve randevu oluşturduk. Servis, bir gün sonra yan...
BİM marketten perşembe günü Dijitsu marka TV aldık. Alırken 1 günde kurulacağını söylediler. Yetkili servisi aradık 4 gün sonra pazartesi geleceklerini söylediler. Ortadaki yalana takıldık kaldık. Pazar günü yola çıkacağımızdan bu urunu aldığımıza kandırıldığımıza pişman olduk. Dijitsu müşteri temsi...
BİM'den 43 inç Dijitsu marka TV aldık. Tekrar kartı arızası nedeniyle yetkili servise teslim ettik. Yaklaşık 1.5 ay oldu. Hala tamir edilemedi. Daha kötüsü 08502196969 numaralı telefonu aradığımda hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Bekleme sırası Mehter takımı gibi 2 ileri 1 geri sekli...
Yorumlar