to read complaints and reviews, or file yours.BİM Klimasının Montajı 14 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmadı Ve Servis Geri Dönüş Yapmıyor
13 Temmuz’da BİM marketten 12.000 BTU Dijitsu klima satın aldım ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen montajı hâlâ yapılmadı. Ürünle birlikte verilen servis numaralarını defalarca aramama rağmen telefonum açılmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.
Parasını ödediğim ürünü bu süre boyunca kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Klimamın en kısa sürede yetkili servis tarafından montajının yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. En kısa zamanda tarafıma dönüş yapılmaması ve montajın gerçekleşmemesi durumunda, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. İletişim için kullandığım numara 0541********80’dir.
Sayın Mesut bey; 13 Temmuz tarihinde BİM’den satın aldığınız Dijitsu 12.000 BTU klimanın montajının 14 gündür yapılmaması, servise ulaşılamaması ve bilgilendirilmemeniz nedeniyle derin üzüntümüzü belirtir, özür dileriz. Gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle yaşadığınız mağduriyet kayıt altına alınmıştır. Klimanızın kurulumunun aciliyetle planlanması ve tarafınıza net bilgi verilmesi amacıyla yetkili birimimiz belirtmiş olduğunuz iletişim numarası üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sorunum çözüldü teşekkürler.
