Garanti Kapsamındaki Televizyon Kurulumu İçin Servise Ulaşılamıyor

İstanbul Pendik Kurtköy’deki BİM şubesinden Dijitsu ds 2700 model televizyon satın aldım. Ürün garanti kapsamında olduğu için kurulumunu yetkili servisin yapmasını bekledim, kendim açıp kurmadım. İki gündür 0850 219 69 69 numaralı servise ulaşmaya çalışıyorum ancak kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor, herhangi bir dönüş alamıyorum.

Genel merkezden de net bir bilgi verilmediği için mağdur durumdayım, evde aldığım televizyon kurulum yapılamadığı için hâlâ kullanılamıyor. En kısa sürede yetkili servisin yönlendirilmesini ve televizyonumun kurulmasını istiyorum. Pazartesi gününe kadar bu sorun çözülmezse ürünü iade etmeyi düşünüyorum.