Televizyon Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Servis Cevapsızlığı

İlhan

Dijitsu

11 Mart 19:25

Dijitsu markasının 55 dq 38000 model televizyonunu 3 Mart Salı günü BİM mağazasından satın aldım. Satın aldığım günden bu yana yaklaşık 8–9 gündür sadece kurulumun yapılması için bekliyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kurulum için Mevsim Teknik isimli yetkili servisin hizmet vereceği bilgisi paylaşıldı ve iletişim numaraları verildi. Ancak bu servisi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefona yanıt verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Günlerdir ne kurulum yapılabildi ne de net bir tarih verildi.

Satın aldığım ürünü kullanamadan beklemek istemiyorum. Televizyonumun kurulumunun en kısa sürede, daha fazla gecikmeden acil olarak yapılmasını talep ediyorum, aksi halde televizyonu iade etmek için gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tacettin sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusu Gelmeyen Yetkili Servis Ve Cevapsız Müşteri Temsilcileri

Tacettin

Dijitsu

02 Şubat 20:30

1.562

24.01.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’da BİM üzerinden Dijitsu 55 inç televizyon satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için aynı gün içinde müşteri hizmetlerini aradım ancak yetkili servis bir türlü gelmedi. Daha sonra doğrudan yetkili servisle iletişime geçtiğimde benden birkaç görsel istedile...

kurulum-randevusu-gelmeyen-yetkili-servis-ve-cevapsiz-musteri-temsilcileri-1.jpg

BİM Televizyon Kurulumunda Uzun Bekleme Ve Cevapsız Servis

Tahsin

Dijitsu

23 Şubat 12:22

927

13 Şubat’ta BİM’den Dijitsu 55 dq 38000 model televizyon satın aldım. Aldığım günden bu yana yaklaşık 10 gündür servis kurulumu için bekliyorum. Televizyonu aldıktan sonra aynı sabah yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini aradım. Her iki taraftan da en kısa zamanda kuruluma gelineceği bilgisi veri...

Kurulum Gelmeyen Televizyon İçin Servis Sorunu Ve İade Talebi

Hamit

Dijitsu

27 Şubat 19:35

932

BİM’den Dijitsu 65 dq 33000 model televizyon satın aldım, yaklaşık 13 gün olmasına rağmen yetkili servis hala kuruluma gelmedi. Ürünü aldıktan sonra kurulum için defalarca Dijitsu yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini aradım. Bu süreçte neredeyse 100 defa arama gerçekleştirdim, her aradığımda b...

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Televizyonun Kurulumu İçin Servis Desteği Sağlanmıyor

Talha

Dijitsu

12 Aralık 2025 07:37

2.104

Dijitsu 50dg27000 model televizyonu yaklaşık 2 hafta önce BİM’den 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumu için 29.11.2025 tarihinde yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak telefona zaten cevap alamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzerinden bilgilerimi iletmemi, servisin g...

1 Yorum

BİM TV Kurulum Talebine Cevap Yok

İrem

Dijitsu

09 Ocak 09:30

2.449

04.01.2026 tarihinde BİM’den Dijitsu 55 inç QLED dq 38000 model televizyon satın aldım. Kurulumun yapılması için 04.01.2026’dan beri yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Kurulum talebi için 0 54*********23, 0 54*********85 ve 0 54******62 04 numaralı tele...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular