to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Servis Cevapsızlığı
Dijitsu markasının 55 dq 38000 model televizyonunu 3 Mart Salı günü BİM mağazasından satın aldım. Satın aldığım günden bu yana yaklaşık 8–9 gündür sadece kurulumun yapılması için bekliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kurulum için Mevsim Teknik isimli yetkili servisin hizmet vereceği bilgisi paylaşıldı ve iletişim numaraları verildi. Ancak bu servisi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefona yanıt verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Günlerdir ne kurulum yapılabildi ne de net bir tarih verildi.
Satın aldığım ürünü kullanamadan beklemek istemiyorum. Televizyonumun kurulumunun en kısa sürede, daha fazla gecikmeden acil olarak yapılmasını talep ediyorum, aksi halde televizyonu iade etmek için gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın İlhan Bey, Dijitsu 55DQ38000 model televizyonunuzun kurulum süreci ve servise ulaşma noktasında yaşadığınız aksaklık tarafımıza ulaşmıştır. Yaşanan gecikme adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızın kurulum işlemlerinin öncelikli olarak tamamlanması amacıyla Mevsim Teknik yetkili servisi merkezimiz tarafından ivedilikle görevlendirilmiştir. Kurulum randevusunun planlanması için teknik birimimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir.
