to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu TV Ekran Sorunu
Dün ekran gitti televizyonu açınca ve televizyonu alalı 2 yıl oldu ve dün servis çağırdım 24000 TL fiyat verdi bize yardımcı olun yoksa şikayette bulunacağız
Sayın Berkay Bey; Yaşadığınız mağduriyet merkezimizce takibe alınmıştır. Durumun hızla çözüme kavuşturulması amacıyla bölge yetkili servisimiz talimatlandırılmış olup, ilgili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
İletişim geçmeniz hiçbir işe yaramadı yine aynı servis parası talep ediyoruz zaten servis çağırdım ve yapılması için aynı fiyatı verdinjz biz o fiyatı vermeyeceğiz bunun telafi edilmesini istiyoruz markanız çok kötü demek ki televizyonunuz kalitesiz kimseye tavsiye etmeyeceğiz
Sayın Berkay Bey; Ürünlerimizin resmi garanti süresi, yasal mevzuatlar gereği fatura tarihinden itibaren 2 yıldır. Yapılan kontrollerde cihazınızın garanti süresinin dolduğu tespit edilmiştir. Garanti süresi biten ürünlerdeki arıza tespit ve onarım işlemleri, tüm markalarda olduğu gibi firmamızda da ücretli servis desteği kapsamında yürütülmektedir. Bu nedenle yetkili servisimizin sunduğu fiyatlandırma dışında ücretsiz bir telafi sağlanması maalesef mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Bundan sonra sizi asla tavsiye etmiyorum ürünleriniz çok kalitesiz aynı zamanda 2 yıl 3 ay geçti televizyon bilerek yapmışsınız gibi kendiliğinden kapandı herhangi bir darp veya kırılma olmadı demek ki sizin ürününüz sorunlu ve kötü ve bunu bilerek yapıyorsunuz
Madem ki çözüm sunmuyorsunuz ürünü Tüketici Hakem Heyeti'ne götüreceğim ben 2 yıl kullanacağım bir televizyon almadım
