to read complaints and reviews, or file yours.Frekans Güncellemesi Sonrası Kanal Değiştirme Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmeli
Dijitsu 32 ds 10000 model televizyonumda yaklaşık 1–1,5 ay önce kendi yaptığım frekans güncellemesinden sonra kanal değiştirme sorunu yaşamaya başladım. Kumandadan kanal değiştirme tuşuna bastığımda televizyonun altındaki ışık yanıyor, menüye girdiğimde kumanda orada sorunsuz çalışıyor ancak normal kanal değiştirme komutu hiçbir şekilde işlemiyor.
Bu durumla ilgili servisle görüştüğümde herhangi bir işlem yapmadılar, bir güncelleme geleceğini, istersem bunu ücret karşılığında yapabileceklerini söylediler. Yazılım kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunun, garanti kapsamı ruhuna uygun şekilde benden ekstra ücret talep edilmeden çözülmesini istiyorum.
Televizyonumda frekans güncellemesinden sonra ortaya çıkan bu kanal değiştirme probleminin giderilmesi, gerekli yazılım/yazılım güncellemesinin yapılması ve cihazımın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesi için Dijitsu’nun tarafıma yardımcı olmasını talep ediyorum.
Sayın Mesut Bey; Kanal değiştirme sorununuz ve yazılım güncellemesi talebiniz takibe alınmıştır. çözülmesi amacıyla genel merkez yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
