to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu 55dq3800 Televizyonda Haziran Ayının Başından Beri Kanal Sorunu Yaşıyorum
Dijitsu marka televizyonumda 2026 yılı Haziran ayının başından beri kanal sorunu yaşıyorum. Kanal taraması yapmama rağmen birkaç gün sonra tüm kanallar kayboluyor ve ekranda yeniden kanal taraması yapmam gerektiğine dair uyarı çıkıyor. Bu işlemi defalarca yapmama rağmen sonuç değişmedi, kanallar bir süre sonra tekrar kayboluyor.
Televizyonu alalı henüz bir ay bile olmadı ve garanti süresi devam ediyor. Ürünün yeni olmasından dolayı başta kendi kendine güncelleme yapıyor olabileceğini düşündüğüm için hemen servise başvurmadım, ancak sorun sürekli tekrar etmeye devam ediyor.
Dijitsu’dan, televizyonumdaki bu kanal kaybolma sorununun kalıcı olarak çözülmesi için teknik destek talep ediyorum. Gerekli kontrolün yapılarak yazılımsal veya donanımsal her ne problem varsa tespit edilip giderilmesini rica ederim.
Sayın Erdal Bey; Yaşamış olduğunuz kanal kaybolma sorunu ile ilgili iletmiş olduğunuz talep tarafımıza ulaşmıştır. Konu dikkatle incelenmiş olup, gerekli bilgiler alınarak arıza kaydınız oluşturulmuştur. Cihazınız garanti kapsamında değerlendirilmek üzere yetkili servis birimimize yönlendirilmiştir. Servis ekiplerimiz tarafından cihazınız öncelikli olarak kontrol edilecek, sorunun yazılımsal veya donanımsal olup olmadığı tespit edilerek gerekli teknik müdahale sağlanacaktır. Süreç boyunca gerekli bilgilendirmeler tarafınıza iletilecek olup, talebiniz titizlikle takip edilmektedir. Yaşanan durum nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. saygılarımızla, dijitsu müşteri hizmetleri
