to read complaints and reviews, or file yours.Fabrika Modu Hatası Ve 1000 TL Kurulum Ücretinin İadesi
BİM Hamidiye şubesinden aldığım Dijitsu marka televizyonun kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Televizyon ilk açıldığı andan itibaren ekranda “factory mode” yazısı çıkıyor ve ürün yazılım hatalı olduğu için düzgün kullanılamıyor. Ürün, daha kutusu servisin elindeyken bu sorun ortaya çıktığı için televizyonun ayıplı olduğunu düşünüyorum ve iadesini istiyorum.
Kuruluma gelen servis, hiçbir kalıcı çözüm üretmeden yalnızca fabrikaya soracaklarını belirtip 22 Eylül 2026 tarihinde benden 1000 TL kurulum ücreti alarak gitti. Sonrasında yaptığım görüşmelerde ise önce Pazartesi, ardından da hafta içi belirsiz bir tarihte bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak net bir çözüm ve tarih verilmedi.
Ayıplı çıkan bu televizyonun iadesinin alınmasını, ödediğim 1000 TL kurulum ücretinin de tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Haluk Bey; İlk kurulum esnasında oluşan "factory mode" yazılım hatası ve tahsil edilen kurulum ücretine ilişkin bildiriminiz takibe alınmıştır. yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Markanın hızlı cevap vermesi güzel ama iade konusu hala muallak.
Firma yetkilisi Sultan hanıma özellikle ilgisi için teşekkür ederim.
