Dijitsu Televizyonunun Servis Gecikmesi Ve İade Talebi

Dijitsu markalı televizyonu 11.04.2025 tarihinde Kartal bade BİM şubesinden satın aldık. Ürünü aktif olarak sürekli kullanmıyorduk, ancak en son aralık ayında açmaya çalıştığımızda televizyon açılmadı, ekran gidip gelmeye başladı.

Bunun üzerine Dijitsu servisine başvurduk. Servis, kart siparişi geçileceğini söyleyerek bizi oyalamaya başladı. Aralık ayının 24’ünden beri “kart siparişi geçeceğiz” denilerek net bir çözüm sunulmadı ve yaklaşık 3 aydır herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Mesaj ve sohbet kayıtlarımız da bu sürecin uzadığını gösteriyor.

Uzun süre geçmesine rağmen onarımın tamamlanmaması ve sürekli oyalanmamız nedeniyle artık ürünün tamirini değil, televizyon için ödediğimiz bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.