to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2025 tarihinde BİM’den 22.900 TL ödeyerek 65 inç Dijitsu marka televizyon satın aldım. Kurulum için kayıt açıldı ve yetkili servis geldiğinde, daha ilk kurulum esnasında televizyonun arızalı olduğu ortaya çıktı. Televizyonun kanal listesi yoktu, uydu çekmiyordu ve ürün düzgün çalışmıyordu.
Servis, ürünün arızalı olduğunu görüp değişim ya da iade talep edebileceğimizi söyledi, biz de özellikle değişim talebinde bulunduk. Ancak o günden bu yana yaklaşık 4 aydır her gün BİM müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Dijitsu servisi de telefonlarımıza geri dönüş yapmıyor, açmıyor ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Kurulumda arızalı olduğu tespit edilen bir ürün için bu kadar uzun süre mağdur edilmemek gerektiğini düşünüyorum. Artık değişimle uğraşmak istemiyor, ürünün tamamının iadesini ve ödediğim 22.900 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
BİM mağazasından aralık 2024'de satın almış olduğum Dijitsu marka televizyon, yaklaşık iki aylık kullanım süresinin ardından arızalanmıştır. Belirtmek isterim ki, arıza oluştuğu sırada evde değildik ve cihaz herhangi bir dış etkene maruz kalmamıştır. Bayram tatili dönüşümüzde televizyonun açılmadığı...
Dijitsu marka 55 inç televizyonu 4 Ocak 2026 tarihinde Mersin Mut’taki BİM şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım gün yetkili servisi aradım, ancak servis kurulum için gelmedi. Telefonda bana “Siz kurun kullanın, biz garantisini başlatırız” denildiği için cihazı kendim kurup kullanmaya başladım. Bug...
Dijitsu 65 inç LED Smart TV’yi yaklaşık iki hafta önce Samsun Atakum’daki BİM şubesinden 19.900 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldık. Ürünün kutusunu açtığımızda ekranın bozuk olduğunu fark ettik ve hemen iade işlemi başlattık. Televizyonu teslim aldılar ancak iki haftadır hem televizyonumuz yok h...
30 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Göztepe BİM şubesinden 65 inç Dijitsu marka televizyon satın aldım. Yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra televizyon birden elektrik almamaya başladı ve bir daha hiç açılmadı. Hemen servisi aradım, telefonda ana kart arızası olduğu söylendi fakat hiçbir ş...
Kasım ayında BİM’den Dijitsu marka 140 ekran (55 inç) televizyon satın aldım. Yaklaşık iki aydır kullandığım televizyonum son 3 gündür hiç açılmıyor. Kumanda arızalıdır diye düşünerek 2.000 TL verip orijinal kumanda aldım ancak buna rağmen televizyon yine açılmadı. Cihazda sadece aç/kapa tuşunda kır...
Yorumlar