to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Televizyonun İadesi Yapılmadı, Mağduriyetimiz Sürüyor
Dijitsu 65 inç LED Smart TV’yi yaklaşık iki hafta önce Samsun Atakum’daki BİM şubesinden 19.900 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldık. Ürünün kutusunu açtığımızda ekranın bozuk olduğunu fark ettik ve hemen iade işlemi başlattık. Televizyonu teslim aldılar ancak iki haftadır hem televizyonumuz yok hem de ücret iademiz yapılmadı.
Bu süreçte hem BİM hem de Dijitsu müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, telefonlar açılmıyor ya da sürekli oyalandık. Servisi de aradık, ancak hiçbir işlem yapılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
En kısa sürede ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Bende aldım sikayettim şöyle film veya bir şey izlerken birinin ağzı burnu yeşil