to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Haziran 2024 tarihinde, Çankırı Merkez Aşiyan’daki BİM marketten aldığım Dijitsu marka 43 inç televizyonu, ekranında kararma ve pırpırlama sorunu nedeniyle yetkili servise teslim ettim. Servis, kart değişimi gerektiğini belirtti ve televizyonu teslim aldı. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen, parça temin edilemediği için televizyonum hâlâ onarılmadı.
Bu süreçte her hafta servisi aramama rağmen, sürekli olarak parçanın yolda olduğu ve yanlış yere gittiği gibi gerekçelerle oyalandım. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve servis, şikayetimi Ticaret Bakanlığı’na iletebileceğimi, kendilerinin yapacak bir şeyleri olmadığını belirtti. Televizyonu hiç kullanamadan taksitlerini ödemeye devam ediyorum.
14 Ekim 2024’te 5975 TL peşin fiyatına 4 taksit ile aldığım televizyonumun, garanti ve faturası da serviste bulunuyor. Tüm bu mağduriyetimin giderilmesi için ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
BİM mağazasından 43 inç Dijitsu TV aldım. Bir süre sonra TV'nin ortasında çizgi çıktı, daha sonra ekran komple gitti ve simsiyah bir ekran kaldı. Yetkili servisi aradım, TV'yi alıp götürdüler. Sonra TV'nin yapılması için Ankara'ya gönderdiler. Ellerinde malzeme olmadığı için onaramadılar ve ücret ia...
Nisan 2024’te BİM’den satın aldığım Dijitsu marka HD televizyonum yaklaşık bir hafta önce arızalandı. Cihazda ses olmasına rağmen ekran tamamen karardı ve hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Fişi çekip tekrar taktım, farklı prizde denedim; ancak sorun düzelmedi. 25.08.2025 tarihinde yetkili teknik ...
30.07.2023 tarihinde BİM den aldığım 55 inç televizyonum 15.09.2024 tarihinde panelde arıza verdiği için Rize'de bulunan Benim Ustam yetkili servisini aradım. 18.09.2024 tarihinde gelip aldılar ve firmadan gelecek parçaya bağlı olarak iki hafta içerisinde geri getirileceğini söylediler. Geçen süre i...
21.10.2023 tarihinde BİM'den almış olduğum Dijitsu marka 55 inç televizyon durduk yere ekranının gitmesi sonucu Dijitsu yetkili servisine 15.01.2025 tarihinde teslim ettim. Serviste ve üretici firmada ekran ve panel olarak yedek parça olmadığından televizyonsuz kaldım. Müşteri hizmetlerini aramam ve...
BİM mağazasından aralık 2024'de satın almış olduğum Dijitsu marka televizyon, yaklaşık iki aylık kullanım süresinin ardından arızalanmıştır. Belirtmek isterim ki, arıza oluştuğu sırada evde değildik ve cihaz herhangi bir dış etkene maruz kalmamıştır. Bayram tatili dönüşümüzde televizyonun açılmadığı...
Yorumlar