Ana Sayfa
Dijitsu
TV
55DW9900
Dijitsu Televizyon Mağduriyeti: Yedek Parça Yok, Müşteri Hizmetleri Yetersiz!

ID:31633997

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Televizyon Mağduriyeti: Yedek Parça Yok, Müşteri Hizmetleri Yetersiz!

Emrah

Dijitsu

17 Şubat 2025 14:45

3.812

21.10.2023 tarihinde BİM'den almış olduğum Dijitsu marka 55 inç televizyon durduk yere ekranının gitmesi sonucu Dijitsu yetkili servisine 15.01.2025 tarihinde teslim ettim. Serviste ve üretici firmada ekran ve panel olarak yedek parça olmadığından televizyonsuz kaldım. Müşteri hizmetlerini aramam ve defalarca kayıt oluşturmama rağmen ilgilenen olmadı. Servise teslim ettiğim 55 inç televizyon için değişim veya bir üst modeli ile değişim talebimi iletiyorum. Dijitsu açık açık Ticaret Bakanlığı'nın kanunlarını hiçe sayıyor. Mağduriyetim giderilmesini istiyorum. Yeter 1 aydan fazla oldu. Sonuç yok. Dijitsu yetkililerine sesleniyorum müşteri hizmetleri personellerinizi iyi seçin insanlar hem mağdur oluyor hem de müşteri hizmetleriniz tarafından azarlanıyor.

Destekleyenler

Suleyman

1 Destek

Emrah

18 Mart 2025 10:41

Dijitsu firması iletişime geçmeye bile tenezzül etmiyor

Dijitsu

04 Ağustos 2025 10:55 (Şikayetten 5 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Televizyon Ve BİM: Çözümsüzlük Ve İlgisizlik

Abdullah

Dijitsu

06 Eylül 2024 18:15

14.169

17 Temmuz 2023 tarihinde BİM marketten 55 inç Dijitsu marka televizyon satın aldım. Bir yıl olmadan ekran karardı. Televizyonumu 6 Temmuz 2024 tarihinde servise bıraktım. Üç hafta sonra 55 inç televizyonlarda kronik panel arızası bulunduğunu servis tarafından parça istenmesine rağmen parçanın temin ...

5 Destek

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu TV Pişmanlıktır Uzak Du Run

Soner

Dijitsu

26 Temmuz 2024 12:23

11.038

BİM markette aldığım Dijitsu marka 55 inc televizyon 6 ay içerisinde ekranı bozuldu. Servis çağırdık TV yi alıp gerekli işlemleri yapıp genel merkeze gönderdiler. Üzerinden 1 ay geçti servisi aradık onları da kimsenin aramadığını bekledikleri söylediler 3 ay geçti yine aynısını söylediler genel merk...

5 Destek

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Televizyonum 9 Ayda Tamir Edilmedi, Mağdur Edildim!

Yasemin

Dijitsu

26 Mayıs 2025 17:25

3.327

Mayıs 2023 de BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Den Dijitsu marka 58 inç. LED televizyonu yazlık evim için aldım. Üç ay kullandım ve sonra haziran 2024 de tekrar evime geldiğimde ekranında pixel kaybından dolayı çizgiler oluşmuştu. Yetkili servisi parça siparişi yaptı. Tam 9 ay sonra 29 Mart 2025 tarihin...

Dijitsu Televizyonum 9 Ayda Tamir Edilmedi, Mağdur Edildim!

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Marka TV Pişmanlıktır

Aykut

Dijitsu

25 Haziran 2024 11:26

7.266

2023 yılı Ağustos ayında BİM'den Dijitsu marka 55 inç TV aldım. 8 ay sonra panel arızası verdi. Yetkili servise götürdüm, 30 gün boyunca TV hâlâ yetkili serviste bekliyor. Servis, TV'yi tamiri için göndereceği Dijitsu fabrikasının devrolduğunu, taşeron firma belirlenmeye çalışıldığını, TV'nin ne zam...

2 Destek

Dijitsu Televizyonumun Panel Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Nurullah

Dijitsu

10 Şubat 2025 15:17

4.736

24.06.2023 tarihinde BİM'den aldığım 55 inç DS8500 Dijitsu televizyonu izlerken ekran karardı, çizgiler çıktı. Servisi aradım, gelip baktılar. Panel sorunu var deyip merkeze bildireceğini söyleyip gelince yapacaklarını söylediler. Ancak 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Ben merke...