to read complaints and reviews, or file yours.Yıldız Dolu Paketi Aktifleştirilemedi Ve 700 TL Servis Ücreti Talep Edildi
Digiturk ile yaptığım telefon görüşmesinde Yıldız Dolu paket için aylık 359 TL’ye anlaşmamıza rağmen, üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine karşın yayınım bir türlü açılmadı. Üyeliğim aktif hale getirilmeden hizmetten yararlanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Sizi arayacaklar” denilerek oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi. Ayrıca eve servis gönderebileceklerini, bunun için de 700 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Hem başlangıçta anlaştığımız paketin yayını açılmadı hem de üstüne ek bir ücret talep edilmesi beni mağdur etti.
1028405006 numaralı üyeliğimin bir an önce ek bir ücret talep edilmeksizin aktif hale getirilmesini ve tarafıma verilen çelişkili bilgilerin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bugün saat 00.00a kadar eğer sorunum çözülmezse CİMER, Tüketici Hakları gibi mecraların hepsine şikayette bulunacağım.
