Digiturk’te Yanıltıcı Satış Ve Ücret Farkı

Digiturk ile sosyal medyada gördüğüm kampanya üzerinden başvuru yaptım. Dün öğle saatlerinde beni 0212 945 40 36 numaralı hattan aradılar ve “Yıldız Dolu, bütün kanallar açık” olacak şekilde bir paket satışı yaptılar. Telefonda defalarca sormama rağmen, aylık ücretin kesinlikle 349 TL’yi geçmeyeceğini özellikle belirttiler ve bu şartla 1 yıllık taahhüde onay verdim.

Bugün kurulum için ekip eve geldiğinde, sistemde paket ücretinin 579 TL olarak göründüğünü söylediler. Aradıklarında bana verilen fiyatla bugün karşılaştığım fiyat arasında ciddi bir fark var ve bu durum tamamen yanıltıcı satış niteliğinde. Konuyu hem kurulum ekibine hem müşteri hizmetlerine ilettiğimde, satış politikalarında bu tarz sorunlar olabildiğini söylemeleri beni daha da rahatsız etti.

Ben, telefonda bana söylenen ve 349 TL’yi geçmeyeceği açıkça ifade edilen fiyat üzerinden, tüm kanalların açık olduğu Yıldız Dolu paketinin tanımlanmasını ve 1 yıllık taahhüdümün de bu fiyat üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi yollara başvurmayı düşüneceğim.