Yeni Başlatılan Üyelikte Haksız Cayma Bedeli Talebi

27 Kasım’da Digiturk üzerinden hem internet paketi hem de spor paketi üyeliği başlattım. Ancak benim zaten aktif olarak kullandığım bir internet aboneliğim bulunuyor. Kısa süre sonra iki ayrı internet hizmeti için ödeme yapıyor olacağımı fark edince, iki internet olduğunu anladığım anda Digiturk’ü arayarak bu yeni yapılan internet ve spor paketi üyeliğimin iptalini talep ettim.

İptal için yaptığım görüşmede, daha 7 gün bile dolmamış olmasına rağmen benden 2.000 TL cayma bedeli isteneceği söylendi. Hem üyeliğin çok yeni başlamış olması hem de zaten aktif bir internet aboneliğim varken bu durumun mağduriyet oluşturduğunu, bu bedeli ödemek istemediğimi belirttim. Ancak buna rağmen cayma bedeli talep edileceği ifade edildi.

Digiturk’ten, 27 Kasım’da başlatılan ve 28 Kasım itibarıyla fark edip iptal etmeye çalıştığım internet ve spor paketi üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeksizin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma 2.000 TL cayma bedeli yansıtılmamasını istiyorum.