Digiturk Sürekli Arızalı Cihaz Ve Haksız Cayma Bedeli

Uzun süredir Digiturk spor paketini kullanıyorum. Aldığımız günden beri kutu cihazıyla ilgili sürekli sorun yaşıyoruz. Cihazı her bozulduğunda teknik destek alıp geçici olarak düzelttiler fakat iki üç ayı aşkın süredir cihaz artık hiç çalışmıyor, yayın alamıyoruz.

Defalarca arıza nedeniyle çözüm talep etmemize rağmen kalıcı bir sonuç alamadık, cihaz bir süre çalışıp tekrar bozuldu. Bugün aboneliğimi iptal etmek için Digiturk’ü aradığımda ise, hiç hizmet alamadığım ve cihazın uzun süredir çalışmadığı bir döneme rağmen yaklaşık 6000 TL civarında cayma bedeli çıkarılacağını söylediler.

Cihazın sürekli arızalanması ve son iki üç aydır tamamen kullanılamaz durumda olması nedeniyle bu cayma bedelini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, söz konusu cayma bedelinin iptal edilmesini ve abonelik iptalimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.