Digiturk 25 Günlük Kurulum Gecikmesi Ve Yanıltıcı Paket Teklifi

Yaklaşık 25 gündür Digiturk ile yeni üyelik sürecimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20.10.2026 tarihinden beri defalarca aramama ve beklememe rağmen hâlâ istediğim şekilde bir kurulum yapılmadı. Ben yalnızca uydu kanalları olan, maç ve ekstra Bein Connect maç kanalları içermeyen, yaklaşık 450 TL civarında bir paket talep ettim. Buna rağmen bana dört farklı maç kanalı içeren, yaklaşık 850 TL’lik daha yüksek bir paket sunuldu ve bu paketi kabul etmezsem ya da iptal edip yeniden başvurmam gerektiği söylendi.

İptal edip tekrar başvurmam durumunda sürecin çok uzayacağı, tekrar beklemem gerekeceği belirtildi. Sonrasında ise defalarca “Cumartesi geleceğiz, Pazartesi geleceğiz” denilerek kuruluma geleceklerini söyleyip her seferinde ertelediler. Ben de bu randevuları dikkate alarak kendi işlerimi ona göre ayarlamama rağmen kimse gelmedi. Haftada bir Şile Kumbaba bölgesine geldiklerini, Ağva’dan bu tarafa işlere yetişemediklerini, bu yüzden bana sıra gelmediğini söylüyorlar. Bir başka sefer “Bu hafta gelemeyeceğim, sizi arayacağım” deniyor, ardından aranmıyorum. 60 yaşında bir kadın olarak bu kadar basit bir işlem için bu kadar oyalandığım ve yorulduğum için gerçekten çok üzgün ve kırgınım.

Şile Kumbaba Mahallesi Kavak Sokak No:10 adresindeki evim için yaptığım bu başvurunun bir an önce incelenmesini, başta istediğim gibi yalnızca uydu kanalları olan yaklaşık 450 TL’lik paketin acilen kurulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Tarafıma verilen çelişkili bilgiler ve sürekli ertelenen randevular nedeniyle zamanım boşa harcandı. Konuyla ilgili olarak 0536********55 numaralı telefonumdan en kısa sürede aranarak sürecin net ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.