Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk’ün temel paketine yaklaşık 5 yıldır aboneyim. Yaklaşık 4 yıldır aslında iptal etmek istediğim halde, iptal süre...cini zorlaştırdıkları için “uğraşmayayım” diyerek devam etmek zorunda kaldım ve bu süre boyunca ödemeleri yaptım. Bu sene artık üyeliği sonlandırmak için adım atmak istedim. Onlin...

18.08.2026 tarihinde Digiturk “Yıldız Dolu Paketi” aboneliğimi başlattım. Telefon görüşmemde 4K cihaz bağlantısı için öz...ellikle fiyat sordum ve bana sadece 50 TL ek ücret yansıtılacağı söylendi, ben de bu bilgiyi kabul ederek abonelik işlemlerine devam ettim. Daha sonra Düzce’deki 3m Dijital Düzce ...

Digiturk DT-3501C model kutu kullanıyorum. TÜRKSAT uydu geçişi sonrasında bazı kanallarda, özellikle TRT 1’de sürekli ol...arak e52-32 “sinyal seviyesinde azalma var” hatası almaya başladım. Bu sorun 16 Ağustos’tan beri devam ediyor ve yayın keyfimi ciddi şekilde bozuyor. Digiturk müşteri hizmetlerini...

08.06.2026 tarihinde Digiturk nakil işlemlerimi başlattım ve merkez tarafından 16.08.2026 tarihinde 10.00–15.00 saatleri... arasında televizyon kurulum randevusu verildi. Ancak bu tarihte ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar arayarak...

Digiturk ile yaptığım kamu indirimli Yıldız Dolu paketi (uydu alıcılı) üyeliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak... istiyorum. 11.08.2026 tarihinde 1011149647 numaralı üyeliğim sonlandırıldıktan sonra sözleşme yenilemem 13.08.2026 tarihinde yapıldı, kimlik işlemlerim ise 14.08.2026 tarihinde te...

Digiturk internet hizmeti için yeni üyelik başvurusu yaptım ve bu süreçte bana eski internet aboneliğimi iptal etmem ger...ektiği söylendi. Bunun üzerine 5 Ağustos’ta mevcut internetimi iptal ettirdim, ön kayıt için sözleşmeler imzaladım ancak buna rağmen kurulum bir türlü tamamlanmadı. Kurulum için 1...

Yaklaşık 6 aydan daha uzun bir süre önce Digiturk tarafından arandım. Görüşmede kendilerini Digiturk olarak tanıtmadan T...ürk Telekom altyapısından aradıklarını söyleyip Türk Telekom’daki taahhüdümün bittiğini ifade ettiler. Taahhüdümün bittiğine inanarak ve verdikleri bilgiye güvenerek Digiturk’e geç...

Digiturk spor paketi aboneliğim için Temmuz ayında bitecek taahhüdüm vardı. Mayıs ayında müşteri hizmetlerini arayarak t...aahhüt bitiminde paketimin iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, taahhüt sonunda paketimin otomatik olarak iptal edileceğini söyleyerek beni bu şekild...

Digiturk beın Sports üyeliğim için yaklaşık 5 gün önce Digiturk tarafından telefonla arandım ve üyeliğimin yenileneceği,... ödeme için daha sonra tekrar aranacağım söylendi. Bana 389 TL tutarında, 12 ay taksitli bir yenileme teklifi sunuldu ve bu şekilde üyeliğimin devam edeceği belirtildi. Bu görüşme ...

Digiturk ile Haziran ayında internet ve TV hizmeti için sözleşme yaptım. Adresimi doğru bildirmiş olmama rağmen sistemde... kapı numaram yanlış girilerek 2 olması gerekirken 6 olarak işlenmiş. No:6 olarak görünen bu adreste altyapı yetersiz olduğu için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Adresimi...

Digiturk üyeliğim kapsamında hediye olarak tanımlanan ve bitiş tarihi 25.08.2026 olarak belirtilen Yıldız Dolu Paketi iç...in, hediye başlangıç tarihi olan 25.06.2026 sonrası döneme ait olmasına rağmen haksız şekilde ücret yansıtıldı. Oysa bu paketin tarafıma hediye edildiği ve belirtilen tarihe kadar ...

Digiturk’ün öğrenci paketine 2.388 TL ödeme yaptım. Sözleşme öncesinde özellikle “14 gün cayma hakkım var değil mi? ” di...ye sorduğumda, müşteri temsilcisi bu hakkımın olduğunu ve 14 gün içinde iptal edersem ödediğim ücretin tamamının iade edileceğini açıkça söyledi. İptal aşamasında da defalarca sorm...

Konu: Yeni taahhüt sonrası fazla tahsilat ve ücret artışı hakkında şikayet Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arana...rak mevcut taahhüdümün 2026 Kasım ayında sona ereceği belirtilmiş ve yeni taahhüt kapsamında 7.932,24 TL / 12 ay = aylık 661,02 TL ödeme yapılacağı tarafıma bildirilmiştir. Ancak ...

Digiturk İnternet’ten aldığım Fiber Benim Connect hizmetime ait 2026 Haziran dönemli faturama, tarafımdan iade edilmiş o...lan modemin bedeli yansıtılmıştır. Modemi kargo ile Digiturk’e gönderdim ve DHL’in bilgilendirmesine göre modem “Digiturk Modem” alıcısına teslim edilmiş olmasına rağmen bu bedel f...

HGS değil, Digiturk’le alakalı yaklaşık üç yıldır Digiturk kullanıcısıyım; farklı paketlerini kullandım. Hem internet he...m de TV paketlerini kullanıyorum. Ufak ufak sorunlar yaşamama rağmen, ilk defa bu kadar büyük sorun yaşadım ve sorunum hâlâ çözülmedi; yaklaşık iki haftadır bekliyorum. 3 Temmuz’da...

Digiturk üzerinden Bein Sports içeren “İnternet + Kutusuz TV” kampanyasına başvuru yaptım. Kampanyada Trendyol Süper Lig..., 1. Lig, İngiltere Premier Lig, Fransa Ligue 1 ve Ligue 2, Portekiz Ligi, Türkiye Basketbol Ligi, wta, Formula 1 ile birlikte film, dizi, belgesel, spor ve çocuk kanallarının dahi...

7 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk üzerinden 50 Mbps VDSL internet ve beın Connect taraftar paketi başvurusu yaptım. Başv...uru sırasında en geç 2 günde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ bağlantı yapılmadı. Sadece bir kez arandım ve 12.08.2026 tarihine randevu verildi, ancak ...

Digiturk ve beın SPORTS’ün Jandarma personeline özel kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 8 A...ğustos 2026 tarihinde Digiturk Kampanya Merkezi’ni arayarak eşimin asker olduğunu belirttim ve aylık 640 TL’lik kampanyadan yararlanmak istediğimi söyledim. Telefonda görüştüğüm S*...

Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 20 gündür teknik servis desteği alamıyorum. Arızalı dekoderimin değişimi için teknik ser...vis kaydı açtırdım, tarafıma çarşamba günü 10.00–15.00 saatleri arasında servis geleceği ve öncesinde aranacağım bilgisi verildi. Ancak iki kez aynı şekilde mağdur edildim. Teknik...

Digiturk’ten yaklaşık 1 yıl önce Sporun Yıldızı paketini kullanmaya başladım ve bu üyeliğimin süresi dolduktan sonra her...hangi bir sözleşme yenilemesi yapmadığım ve onay vermediğim halde üyeliğimi kullandırmaya devam edip tarafıma fatura çıkarıldı. Üyeliğimin bitişinden sonra Digiturk beni arayarak ...

Digiturk yıllık taahhüdüm bittikten sonra yeni döneme geçtiğimde bana herhangi bir ek fatura çıkmayacağı, sonrasında ise... iki faturanın birlikte yansıyacağı ve aylık ödemenin 599 TL civarında olacağını hatırlıyorum. Ancak Temmuz ve Ağustos 2026 dönemlerine ait faturalar toplam 1.491,22 TL olarak yans...

Digiturk’ün 100 Mbps hız paketi kampanyasını kabul ederek internetimi bu firmaya taşıdım, ancak hattıma 10 Mbps hız pake...ti tanımlandığını sonradan öğrendim. 3 Ağustos 2026 tarihinde internet taşıma başvurusu yaptığımda yaklaşık 40 Mbps hız ile internetimi sorunsuz kullanıyordum. 4 Ağustos 2026 günü ...

Digiturk’ten çanak antenli spor paketi için üyelik başvurusu yaptım. Başvuruyu yaparken özellikle çanaklı kurulum istedi...ğimi belirttim. Buna rağmen bugün için verilen randevuya gelen görevli yalnızca kutu ile gelmiş, çanak anten olmadığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan geri gitti. Yanlış ekipmanla ...