Digiturk Yanlış Bilgilendirme

25.09.2026 tarihinde Digiturk’ten internet dahil Yıldızdolu paketi için arandım ve bana aylık 549 TL’ye üyelik verileceğ...i açıkça söylendi. Kabul ettikten sonra aboneliğim başlatıldı. Sonrasında paketimin aslında 1.269 TL olduğu mesajla bildirildi, itiraz ettiğimde ise “Size sözleşme gönderdik, mesaj...

29.09.2026 tarihinde saat 18:25 civarında İstanbul Başakşehir’de, annemin adına kayıtlı Digiturk aboneliğini iptal ettir...mek için 0212 473 73 77 numaralı hattı aradım. Abonelik, 1946 doğumlu annem Pembe Melek Keleş’in üzerine kayıtlıydı ve aylık 900 TL olarak devam ediyordu. Amacım bu aboneliği tamam...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk kullanıcısıyım, hem internet hem de Bein Connect paket üyeliğim bulunuyor. Tayin sebebiyle fa...rklı bir ile taşındığım için 20 Temmuz tarihinde internet nakil işlemi yaptırmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana internet nakil ücreti ve modem kiralama ücreti olarak...

Eylül ayında Digiturk’e geçiş yaparken defalarca kez mevcut aboneliğimden geçiş istediğimi belirtmeme rağmen müşteri tem...silcisi işlemi geçiş olarak değil, yeni kayıt olarak açmış. Bu hata nedeniyle maddi zarara uğradım, zararımın karşılanacağını söylediler, ben de buna güvenerek süreci bekledim anca...

Beın Connect’teki üyeliğimi 14 Eylül itibarıyla telefon üzerinden arayarak iptal ettirdim. Görüşmede üyeliğimin sonlandı...rıldığı, bundan sonra ücret alınmayacağı ve o tarihten sonra kesilen faturaların da tarafıma iade edileceği özellikle söylendi. Buna rağmen VakıfBank kartımdan beın Connect ödemel...

Digiturk’ten 50 Mbps Limitsiz Yalın Fiber paketi için ilk kez abone oldum ve anlaşma sırasında aylık 829 TL olarak bilgi...lendirildim. Ancak ilk faturam internet için yaklaşık 2.200 TL olacak şekilde yansıtıldı. Şu an sistemde tahmini fatura tutarı olarak benimle paylaşılan tutar da bu şekilde çok yük...

Digiturk internet ve maçları izlemek için internetten paket bakıyordum. Digiturk web sitesinden 629 TL yıldız taraftar p...aketi üzerinden talep oluşturdum. Çok geçmeden bir hanımefendi aradı, internet ve lig maçları için 629 TL yardımcı olabileceğini söyledi. Ben de her ay 629 TL ödeyeceğimi teyit ett...

29.09.2026 tarihinde Bein Sports Süper Lig paketi, uydu cihazı ve içinde Bein Connect üyeliğinin de yer aldığı bir paket... için telefonla arandım ve aylık 299 TL olarak fiyat bilgisi verildi. Bu şartlar üzerinden onayımı verdim. Kurulum için ekip geldiğinde ise karşıma sözleşmede aylık 649 TL bedel ç...

20 Eylül’de Digiturk üzerinden internetli paket başvurusu yaptım ve aylık 1.089 TL’lik kampanyayı, ekranda görünen şartl...arla onayladım. Ancak 20 Eylül – 1 Ekim tarihleri arasında internet bağlantım hiç yapılmadı, hâlâ aktif bir internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte online işlemler üzerinden hiçbi...

Yaklaşık dört ay önce Digiturk üzerinden internet bağlarken, mevcut TÜRKSAT aboneliğimin Digiturk tarafından iptal edile...ceği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek TÜRKSAT aboneliğimi kendim ayrıca iptal etmedim. Ancak daha sonra TÜRKSAT aboneliğimin kapatılmadığını ve bu süre boyunca fatura gelmeye ...

Digiturk’te bulunan 1025058540 numaralı aboneliğim ile ilgili olarak 27 Eylül tarihinde tarafıma indirimli teklif sunula...cağı ve yetkili birim tarafından aranacağım söylenerek randevu oluşturuldu. Belirtilen tarih ve saatte aranacağım ifade edilmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve aranmad...

Digiturk abonesiyim ve yaklaşık dört gün önce DT-3501C model dekoderim tamamen kilitlendi, cihazın ekranında sadece “Emp...ty” yazısı çıkıyor ve o günden beri hiçbir yayın izleyemiyorum. Cihazı kapatıp açmama rağmen sorun düzelmiyor, yayın alamadığım için aldığım hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyor...

24 Eylül 2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım. İnternet ve TV hizmeti için aylık 549 TL ücret ödeyeceğim..., modem ücretinin ayrıca alınmayacağı ve 12 ay boyunca bu ücretin değişmeyeceği taahhüdü açıkça tarafıma iletildi. Görüşme sırasında bu bedel dışında herhangi bir ek ücret ödemeyec...

10290**783 numaralı Bein Connect aboneliğim için her şey dahil 1 yıllık online paket satın aldım ve 1 yıllık ücretin tam...amını 07.08.2025 tarihinde peşin olarak ödedim. 1 yıllık sürem bittikten sonra Bein Connect üzerinden değil, uydu üzerinden kullanım sağlamaya devam ettim, herhangi bir ek taahhüt,...

Digiturk tarafından ağustos ayında telefonla aranarak spor paketinin de içinde olduğu bir paket satın aldım. Görüşme sır...asında bana, aldığım paketin içinde maçların da yer aldığı, yani spor içeriklerini izleyebileceğim bir paket olduğu açıkça söylendi. Ancak şu anda spor paketimin 02.10.2026 tarihi...

Digiturk aboneliğimi iptal ederken, yıllar önce abone olurken verdikleri cihaz, kart, kumanda gibi tüm ekipmanları belir...ledikleri süre içinde yine onların yönlendirdiği bayiye teslim ettim. Sadece HDMI kablosunu dalgınlıkla yanımda götürmeyi unuttum; bununla ilgili olarak bana “kablo eksik”, “kabloy...

25.09.2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak internet paketim için aylık 629 TL olmak üzere, yanında Digi...turk hediye paketi de dahil bir teklif sunuldu. Bu teklifi kabul ettim, ardından bana SMS ile doğrulama kodu gönderildi ve ben de bu kodu müşteri temsilcisine ileterek onay verdim....

Digiturk ev interneti için Kocaeli İzmit’te cumartesi günü başvuru yaptım, neredeyse bir haftaya yaklaşmasına rağmen hâl...â “başvuru bekliyor” durumunda görünüyor. Port ve altyapı bekleniyor denildi, ancak ne zaman dönüş yapılacağı ile ilgili hiçbir süre bilgisi verilmedi. Bu süreçte Digiturk’ten hiç...

Digiturk internet + Digiturk “İnternetli Limitsiz 50 Mbps’ye kadar – Eğlenc...e ve Avrupa’nın Yıldızı” paketine 27 Eylül tarihinde başvurdum, aradan yakl...

18 Ağustos tarihinde Digiturk üyeliğine başvurdum ve 1033247345 numaralı üyeliğim oluşturuldu. 29 Ağustos tarihinde ise ...hiçbir şekilde giriş yapıp kullanmadığım bu üyelik için iptal talebi verdim. İptal sürecinde müşteri hizmetleri bana herhangi bir kesinti olmayacağını özellikle iletmesine rağmen, ...

Sosyal medyada gördüğüm aylık 400 TL’lik Digiturk Yıldız Dolu kampanyasına istinaden iletişim bilgilerimi bıraktım. Bu b...aşvuruya istinaden 20.08.2026 tarihinde saat 11:36’da 0212 945 09 18 numaralı hattan arandım ve yaklaşık 7 dakika süren bir görüşme yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi fat...

26 Eylül’de Digiturk’ten internet ve uydu yayını ikisi bir arada olacak şekilde bir paket satın aldım ve bu hizmet için ...1080 TL ödeyeceğim söylendi. Uydu yayını adresime kurulmasına rağmen internet hizmeti hiç bağlanmadı. Daha sonra öğrendim ki internet kurulumu eski adresime yönlendirilmiş ve orada...

30 Eylül 2026 tarihinde, 2 Ekim 2026 tarihinde sona erecek olan Digiturk taahhüdümü sonlandırmak amacıyla müşteri hizmet...lerini aradım. Görüşmede kamu görevlisi olduğumu ve kamu personeline yönelik Digiturk kampanyasından yararlanmak istediğimi özellikle belirttim. Müşteri temsilcisi, bu kampanya kap...