Yan Oda Üyeliği Aktifleştirilemiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

25 Mayıs tarihinde Digiturk Yan Oda başvurusunda bulundum ancak bu başvuruma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ilk başvuru kaydımı bulamadıklarını söyleyip yeni bir kayıt oluşturduklarını belirttiler. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın yine tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

En son 9 Haziran tarihinde 0212 473 73 73 numaralı telefonu arayarak durumu tekrar ilettim. Görüştüğüm kişi sistemde herhangi bir kayıt göremediğini söyledi ve görüşme telefon aniden kapanarak sonlandı, ardından da tekrar aranmadım. Yaklaşık 20 gündür Yan Oda üyeliğimi aktif ettiremiyorum ve süreç tamamen benim takip çabama rağmen ilerlemiyor.

Yan Oda üyeliğimin bir an önce başlatılması, evime servis yönlendirilerek kurulumu yapılması ve gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca daha önce defalarca “kayıt açtık, aranacaksınız” denmesine rağmen sözlerini yerine getirmeyen çalışanların iş süreçlerinin incelenmesini ve bu aksaklığın neden yaşandığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.