Digiturk ve internet

Yaklaşık 1 aydır Tod TV Spor Paketi aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Farklı cihazlarda (Akıllı TV, tablet, telefon, bilgisayar) ve hem kablolu hem kablosuz hem de mobil veri bağlantısı kullanarak giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak "bir numara ile müşteri hizmetleri ile iletişime geçin" ...

Digiturk’ün Tod uygulamasına yaklaşık 1,5 haftadır hiçbir cihazdan (TV, tablet ve telefon) giriş yapamıyorum. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda “Request failed Gateway time out 504” hatası alıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, internet bağlantımı değiştirdim, cihazlarımı ye...

Digiturk internet hizmeti üyeliğimin iptalini 2025 yılı Mayıs ayında müşteri hizmetleri aracılığıyla talep etmeme rağmen, üyeliğim sonlandırılmadı ve bu süreçte toplamda 3 aylık fatura kesildi. Bu ay 700 TL olmak üzere, toplamda 2119,16 TL tutarında haksız fatura ile karşılaştım. Üyelik numaram: 102...

Digiturk 100 Mbps internet paketine yükseltme işlemi yaptık ve bu yükseltme sonrası 3 Kasım 2025 tarihinde internet bağlantımız tamamen kesildi. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradık, mahallede arıza olduğu ve 8 Kasım’da internetin geleceği söylendi. Ancak daha sonra bu tarih 23 Kasım’a ert...

2 Eylül 2025 tarihinde Digiturk’ten yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Kurulumun ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen, dpj2025016670143 numaralı faturada 550 TL 'İşçilik Hizmet Bedeli' adı altında kredi kartımdan tek seferde ücret tahsil edildi. Ayrıca başvurumdan sonra yaklaşık 6 hafta boy...

Digiturk internet paketi kapsamında sunulan emekli indirim kampanyasından yararlanmak için 3 hafta önce başvuru yaptım. Başvuru sürecinde 0 212 4737373 numaralı çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve bana emekli indiriminden faydalanabileceğim söylendi. Ancak bugün öğrendim ki, başvurumdan bu yana ind...

Digiturk internet paketimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Diyarbakır Bağlar’da, 12 ay taahhütlü paketim varken, bana 100 Mbps hızında “Avrupa’nın Yıldızı” paketi, modem dahil, her şey dahil 599 TL’ye geçiş yapabileceğim ve herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Eski pak...

Bein Sports Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve internet üzerinden, cihaz sahibi olmadan yayınları izliyorum. 24753119 Numaralı üyeliğimle Kütahya merkezde hizmet almaktayım. Aylık 259 TL ödeme yapıyorum. Dün akşam saat 19.00'dan beri, özellikle FB, GS, BJK ve ts maçlarını izlemek istediğimde "Bu pa...

Digiturk tarafından arandım ve hem internet hem de Sporun Yıldızı paketini birlikte kullanırsam toplamda 549 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak tarafıma 930 TL’yi aşan bir fatura gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, internet için 549 TL, Sporun Yıldızı paketi için ise ayrıca 370...

5 Ağustos 2025 tarihinde, internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla 1026904141 numaralı Digiturk abonesinin 499 TL tutarındaki faturasını ödedim. Oysa kendi abone numaram 1026904144. Durumu Eylül ayında fark ettim ve ardından Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Hem yazılı hem...

BeIN Connect’ten aldığım Taraftar Paketi’ni Samsung Smart TV üzerinden kullanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeye çalıştım fakat yüklenmiyor. TV’mi güncelledim, modemimi yeniden başlattım ve internet sağlayıcım ile de görüştüm. Tüm bu adı...

5 gün önce Digiturk’ten TV + internet hizmeti için eve gelen servis tarafından abonelik işlemleri başladıldı. TV kurulumu için gelen servis, kurulumu sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdi. Aynı ekip, modem kurulumu sırasında modem ışıklarının fotoğrafını çekerek arıza kaydı oluşturduğunu belirtti. Anc...

Digiturk Avrupa'nın Yıldızı + internet paketine yaklaşık 1 hafta önce abone oldum. Kampanya kapsamında 1 yıl boyunca taraftar paketinin hediye edileceği belirtildi; ancak bu hediye paket tarafıma sunulmadı. Abonelik numaram: 1030377324. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana böyle bir...

1 Kasım 2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu, Reşadiye Mah. Yeni Evler 3 Sokak No: 17 İkiz Apartmanı Daire:3 adresinde Digiturk Limitsiz 50 Mbps internet paketi için kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana internetim hiç açılmadı. Her aradığımda otomatik sesli mesajla internet sağlayıcıdan bilgi beklendi...

3 Kasım 2025 tarihinde bitecek olan Digiturk İnternet ve Eğlencenin Yıldızı ile Avrupa’nın Yıldızı paketlerimi yenilemek istemediğimi telefonla arandığımda açıkça belirtmeme rağmen, internet hizmetim için 5 Kasım 2025’te farklı bir sağlayıcıya geçiş yaptıktan sonra Digiturk tarafından tarafıma 1218 ...

Digiturk ADSL internet hizmeti kullanıyorum. İzmir Konak Yavuz Selim Mahallesi No:207 d:7 adresinde, müşteri numaram 5058****58. Yaklaşık 3 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu sorun daha önce de defalarca tekrar etti. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece telesekret...

Bein Connect üzerinden Süper Lig Paketi abonesiyim. Her hafta maç saatlerinde Samsung 55QN85AA model televizyonumda Bein Connect uygulamasını açtığımda siyah ekranda kalıyor ve yayın başlamıyor. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok; diğer tüm platformları sorunsuzca kullanabiliyorum. Sorun sa...

Temmuz 2025’te Digiturk Konya Karatay bayisinden 100 Mbps internet paketi ve yanında Galatasaray Taraftarım Paketi hediye olarak, toplamda aylık 629 TL ödemeli 1 yıllık sözleşme ile abone oldum. Ancak ilk aydan itibaren faturalarım anlaştığımız tutarın çok üzerinde geldi. İlk ay 500 TL’nin üzerinde,...

15-20 Nisan 2024 tarihleri arasında, Türk Telekom tarafından aradıklarını söyleyen kişiler tarafından internet taahhüdümün bittiği ve taahhüt yenileme karşılığında aylık 105 TL ek ödeme ile Digiturk Taraftar Paketi'nin hediye edileceği belirtildi. Ancak daha sonra taahhüdümün aslında bitmediğini far...

Bein Connect Spor Paketi kullanıcısıyım. İstanbul Ümraniye’de hizmet alıyorum. Eylül ayından bu yana, yayınlarda sürekli olarak çok düşük görüntü kalitesi ve sık donmalar yaşıyorum. Bu sorunlar her zaman, tüm yayınlarda kendini gösteriyor ve keyifli bir izleme deneyimi yaşamamı engelliyor. İnternet...

Philips marka yeni Smart TV’mde yaklaşık 4 aydır Digiturk tod uygulamasında yayın sürekli gidip geliyor ve yayın kalitesi düşüyor. Bu sorun, uygulamadaki tüm maç yayınlarında yaşanıyor. İnternet bağlantım 1000 MB fiber ve diğer uygulamalarda herhangi bir sorun yaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaş...

Xiaomi Mi Box 4s cihazımda Bein Connect uygulamasını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve uygulamayı ilk günden beri çok yavaş ve ağır çalışıyor. Uygulamayı kullanmak istediğim her seferde bu sorunla karşılaşıyorum. Fiber internet bağlantım olmasına ve uygulamayı silip tekrar yüklemek gibi tüm temel adı...

Digiturk’ten yaklaşık 10 gün önce, 35 Mbps internet yanında Bein Connect üyeliği hediye paketini aldım. Ancak internet hızım sürekli olarak düşük; 10 Mbps’yi bile göremiyorum. Bu sorun için arıza bildirimi yaptım, bana iki gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat iki haftadır hiçbir geri dönüş olm...