Yükseltme Sonrası İnternet Kesildi, Mağduriyet Giderilmiyor!

Digiturk 100 Mbps internet paketine yükseltme işlemi yaptık ve bu yükseltme sonrası 3 Kasım 2025 tarihinde internet bağlantımız tamamen kesildi. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradık, mahallede arıza olduğu ve 8 Kasım’da internetin geleceği söylendi. Ancak daha sonra bu tarih 23 Kasım’a ertelendi. Bu süreçte internetsiz kaldık ve mağdur olduk.

Ben bilişim bölümünde öğrenciyim ve projelerim için internete acil olarak ihtiyacım var. Aynı binada üst katımızda da yükseltme sonrası benzer bir sorun yaşanmış. Buna rağmen tarafımıza fatura gönderilmeye devam ediliyor.

Adresimiz: İstanbul, Üsküdar, Cumhuriyet Mahallesi, Atmacalar Sokak. Müşteri numaram: 1022158334.

Sorunun yükseltme sonrası başlamış olması ve bu kadar uzun süre çözülememesi kabul edilemez. İnternetimizin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.