Digiturk İnternet Hızı Düşük Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Digiturk’ten yaklaşık 10 gün önce, 35 Mbps internet yanında Bein Connect üyeliği hediye paketini aldım. Ancak internet hızım sürekli olarak düşük; 10 Mbps’yi bile göremiyorum. Bu sorun için arıza bildirimi yaptım, bana iki gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat iki haftadır hiçbir geri dönüş olmadı.

Satış aşamasında defalarca arayan müşteri temsilcilerine şu an ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmayı denedim ama başarılı olamadım. Hizmetin kurulu olduğu adres: Bahçeköyü Küme Evleri No:** Merkez-Düzce.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, internet hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, üyeliğimin iptalini istiyorum.