to read complaints and reviews, or file yours. 
5 gün önce Digiturk’ten TV + internet hizmeti için eve gelen servis tarafından abonelik işlemleri başladıldı. TV kurulumu için gelen servis, kurulumu sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdi. Aynı ekip, modem kurulumu sırasında modem ışıklarının fotoğrafını çekerek arıza kaydı oluşturduğunu belirtti. Ancak internet hizmetim hiç aktif edilmedi.
Daha önce aktif olarak evimde internet kullanıyordum ve Digiturk’e geçiş için eski operatörümden hizmeti iptal ettim. Modem kurulumu, kablo ve iç tesisat dahil tüm altyapım hazır durumda. Modem ayarları yapıldı, kullanıcı adı ve şifre girişleri tamamlandı fakat internet bağlantısı sağlanamadı. Modemin DSL ışığı sanki kablo hiç takılı değilmiş gibi yanmıyor. Ev içi tesisat modem ve kablolarda falan bir sorun olmadığına eminim. Çünkü yakın zamana kadar evde aktif olarak internet kullanıyordum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldığı söylendi. Ayrıca Digiturk’ün internet sitesindeki online işlemler menüsünden de talep ve arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve internetim hala çalışmıyor. Ayrıca kurulum için gelen servisin bulunduğu noktaya uzak olduğum gerekçesiyle 400 TL yol ücreti ödedim.
Müşteri numaram: 1030345365
Üyelik numaram: 30345365
Bir an önce internet hizmetimin aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Digiturk internet abonesi oldum ve ev interneti hizmeti için kurulum ekibi geldi. Ancak altyapıda sorun olduğu belirtilerek, Türk Telekom’a bilgi verileceği ve onların gelip işlemi tamamlayacağı söylendi. Türk Telekom ekibi geldiğinde, kendi modemleriyle bağlantıyı sorunsuz şekilde kurdu ve Digiturk...
15.09.2025 tarihinde Digiturk ev interneti adres değişikliği talebinde bulundum. Üyelik sırasında özellikle adres değişikliği yapacağımı belirtmiş ve herhangi bir ücret alınmayacağı, Türkiye genelinde altyapı ve fiber hizmetinin olduğu bilgisini almıştım. Ancak adres değişikliği için müşteri hizmetl...
1020396473 abonelik ile Digiturk ve evde internet kullanıyorum, Modemim arızalandı, yeni modem aldım. Kurulum yapmak için müşteri hizmetleri ile görüştüm, dediklerini bire bir yapmama rağmen bir türlü internet kullanamadım. Sonra eve servis geldi. Kurulum yaptı. Bilgiler yanlış dedi, bu bilgileri mü...
5 Ekim tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet dahil bir paket satın aldım ve mevcut internetimin taahhüdü bitmek üzere olduğu için iptal ettim. 6 Ekim Pazartesi gününden itibaren teknik servis kurulum için eşimi aramaya başladı. Her gün kurulum yapılacağı söylenerek iş yerimizden ...
03 Eylül tarihinde Digiturk internet aboneliğimi başlattım ve fiber destekli, 100 Mbps hızında hizmet alabilmem için uygun modem gönderilmesini talep ettim. Ancak tarafıma yanlış modem gönderildi ve bugüne kadar (7 gündür) doğru modem elime ulaşmadı. Bu süreçte 90 TL ek ücret kesildi, fakat modem hâ...
Yorumlar