Kullanmadığım Digiturk Hizmeti İçin Borç Çıkarıldı, Çözüm Sunulmuyor

15-20 Nisan 2024 tarihleri arasında, Türk Telekom tarafından aradıklarını söyleyen kişiler tarafından internet taahhüdümün bittiği ve taahhüt yenileme karşılığında aylık 105 TL ek ödeme ile Digiturk Taraftar Paketi'nin hediye edileceği belirtildi. Ancak daha sonra taahhüdümün aslında bitmediğini fark ettim. Ne internet ne de Digiturk hizmetini hiç kullanmadım.

Şu anda kontrol ettiğimde, Digiturk adına aktif bir aboneliğim açıldığını ve 3 adet ödenmemiş faturamın olduğunu gördüm. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece faturaları ödemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Bursa’da yaşıyorum ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Hem mağdur edildim. Kullanmadığım hizmetler için oluşan borcun silinmesini talep ediyorum.