BeIN Connect Uygulaması Açılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

BeIN Connect’ten aldığım Taraftar Paketi’ni Samsung Smart TV üzerinden kullanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeye çalıştım fakat yüklenmiyor. TV’mi güncelledim, modemimi yeniden başlattım ve internet sağlayıcım ile de görüştüm. Tüm bu adımlara rağmen sorun devam ediyor.

BeIN Connect müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde ise “bizden kaynaklı değil” diyerek ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Her zaman, günün her saatinde bu sorunu yaşıyorum. İstanbul’da yaşıyorum. Ödemelerimi kredi kartı ile otomatik ödeme şeklinde yapıyorum ve aylık yaklaşık 300 TL fatura ödüyorum. Hesabımda kayıtlı cep telefonu numaram: 5313****36.

Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.