to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ile devam eden sözleşmem bitmeden tarafıma yeni bir paket teklifi yapıldı. Görüşme sırasında mevcut sözleşmemin bittikten sonra yeni paketin başlayacağı, yani üst üste iki ödeme yapmayacağım özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek hem spor hem film/dizi içeriğinin olduğu yeni paketi kabul ettim.
Ancak birkaç gün önce yeni pakete geçmeme rağmen bu ay hem eski paket hem de yeni paket için iki ayrı fatura ödemek zorunda kaldım. Ayrıca geçen yıldan kalan ve henüz 3 ay daha ödeyeceğim bir taahhüt faturamın da devam ettiğini öğrendim. Bana bu durum başta açık ve şeffaf şekilde anlatılmadı, sanki bilinçli olarak saklanmış gibi hissediyorum. Müşteri numaram 29753851’dir.
Ben yeni sözleşme yapacaksam, elbette önceki sözleşmem bittikten sonra yapmayı tercih ederdim; aynı anda iki ayrı taksit ödemeyi hiçbir şekilde kabul etmezdim. Eski paketimin derhal iptal edilmesini ve çifte ödeme durumunun tarafıma hiçbir ek malı yük getirmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Digiturk aboneliğimizle ilgili yaşadığımız bir problemi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2,5 ay önce babam telefonla aranarak Temmuz ayında başlayacağı söylenen uygun bir paket teklif edildi. Görüşme sırasında paketin kesinlikle Temmuz ayında başlayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, daha Temmuz ayı...
16.09.2025 tarihinde mevcut Digiturk aboneliğimi Sporun Yıldızı Paketi için yenilemek üzere müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ancak, uzun süredir üye olmama rağmen bana 980 TL gibi yüksek bir fiyat teklif edildi. Oysa yalnızca bir hafta önce babam aynı pakete 350 TL’ye abone oldu. Aradaki 600 T...
Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili olarak, 12.09.2025 tarihinde rızam olmadan paketimin müşteri temsilcisi tarafından yenilendiğini fark ettim. Özellikle belirtmek isterim ki, yeni teklif edilen sözleşmeyi kabul etmediğimi ve rıza göstermediğimi açıkça belirtmeme rağmen, isteğim dışında yeni s...
17 yıldır Digiturk abonesiyim. Yeni taahhüt döneminde Sporun Yıldızı paketi için bana aylık 929 TL fiyat sunuldu. Ancak yeni üye olanlara aynı paket kredi kartına taksitle 399 TL olarak veriliyor. Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum ve kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle gö...
16 Nisan 2026 tarihinde Digiturk’e 12 taksitli bir paket ile abone oldum. Bu sezon bitimine yakın, henüz mevcut aboneliğimin bitmesine yaklaşık 4 ay varken defalarca telefon ile arandım ve bana şahsıma özel indirim uygulanacağı, yeni abonelik için aylık 484 TL ödeyeceğim söylendi. Görüşme sırasında ...
Yorumlar