Digiturk ulaşılamıyor

Digiturk aboneliğimi iptal edemiyorum."02124737373 "numarayı aradığım da ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlamıyorlar dakikalarca bekletiliyorum. Sonuç değişmiyor. Sorun çözülmüyor. Bu konudan şikayetçiyim. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum.

Digiturk HD Plus kutu cihazımızda yaklaşık 3 gündür ciddi sorunlar yaşamaktayız. Cihaz, kaydettiğimiz yayınları kendiliğinden siliyor ve rehber tuşunu kullanarak kanallara bakarken özellikle 47-52. Kanallar arasında takılmalar oluyor. Bu sorunları çözebilmek için çağrı merkezinizi 4 kez aradım ve he...

1 Ağustos tarihinde Digiturk aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. O tarihten bu yana, her gün Digiturk’ün kendi numarasından aranıyor ve ayrıca mesaj yoluyla da aranacağım bildiriliyor. Mecburen cevap vermek zorunda kalıyorum ve bu durum artık rahatsızlık verecek boyuta ulaştı. Her defasında...

2 Ağustos 2024 tarihinde Ziraat kampanyasından faydalanarak Digiturk Spor Paketi üyeliği başvurusu yaptım. Kurulum için defalarca online işlemlerden destek talebi açmama rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım, kimse arayıp sormadı. Ayrıca müşteri iletişim merkezini de birçok kez aradım...

Digiturk müşteri hizmetlerine (+90 212 473 73 73) numaralı hattan ulaşmak için yaklaşık 20 kez arama yaptım. Ancak her seferinde telesekreter tarafından aktarılmadan hatta bekletiliyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aynı sorunu farklı iletişim kanallarında da yaşadım; e-posta ve sosyal me...

04.08.2025 tarihinde Bein Sports Sporun Yıldızı paketine faturalı üye oldum. Ligler başlamasına rağmen henüz kurulum için tarafıma ulaşılmadı ve kurulum yapılmadı. Şu anda sadece geçici olarak verilen Bein Connect üyeliği ile maçları telefondan izleyebiliyorum. Kurulumun yapılması gereken adres Teki...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 gündür kanallara erişemiyorum ve ekranda “E52-32 sinyal seviyesinde azalma var” uyarısı çıkıyor. Kanallar tamamen kapalı ve yayın alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma dönüş ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Satın alma sırasında “Sporun Yıldızı” hediye paketinin aboneliğime dahil edileceği belirtildi. Ancak yaklaşık 1 haftadır bu paket hesabımda aktif görünmüyor ve içeriklere erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ab...

08.08.2025 tarihinde, tüm yayınlarım açık olmasına rağmen Bein Sports 1 kanalım kapalıydı ve bu nedenle Galatasaray maçını izleyemedim. Tüm spor ve sinema kanallarını içeren bir paket kullanıyorum ve ödememi düzenli olarak banka hesabımdan gerçekleştiriyorum. Cihaz olarak Digiturk uydu alıcısı kulla...

Bein Connect aboneliğimle ilgili olarak, en az 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sürekli olarak meşgul anonsu dinliyorum ve telefon kesinlikle açılmıyor. Eğer uygun bir fiyat teklifi alırsam aboneliğimi devam ettirmek istiyorum, aksi takdirde iptal etmek istiy...

1 Ağustos tarihinde Antalya Korkuteli adresinde Lig TV üyeliği için başvuru yaptık. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hala kurulum için gelen olmadı. Defalarca aramamıza rağmen 0212 473 73 99 numaralı müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz, telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Ku...

Digiturk’ün normal paket abonesiyim ve devam eden taahhüdüm bulunuyor. Son ödemenin yapılmasına rağmen, yaklaşık 1 gündür özellikle spor kanallarında ve maçlarda telefondan uygulama üzerinden izleme sorunu yaşıyorum. Uygulamada maçlar açılmıyor ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefo...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır Trendyol Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Ekranda “Paket üyeliği için ilgili Web sitemizden satın alabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Oysa üyeliğimi müşteri hizmetleri üzerinden satın aldım ve ödemelerim güncel. Sorunun çözü...

Digiturk’e üye olurken kredi kartımla 12 ay taksitli olarak aylık 349 TL ödeme yapmam gerekirken, ücretin tamamı tek seferde 4.200 TL olarak kartımdan çekildi. Bu sorun üye olduğum anda gerçekleşti ve hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Bu...

Digiturk'ten 12 ay boyunca kampanyalı özel TV paketi aldım ve ilk defa kullanıcı oldum. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamıyorum. Bugün için geleceklerini söylediler ama teyit etmediler. Müşteri hizmetleri çok kötü; aradığınızda telefon ses kaydı dinletilip yüzünüze kapanıyor. Bugün...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi başlattım ve kredi kartı ile 12 ay taksitli olarak 299 TL ödeme yaptım. Ancak üyelik bilgilerimle sisteme giriş yapamıyorum. Üyelik numaram 1028568647, fakat sistem bu bilgiyi de kabul etmiyor. Sorun dün başladı ve o zamandan beri devam ediyor. Müşteri hizmetlerini ara...

1 gündür Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak için (0212) 473 73 73 numaralı hattı arıyorum. Her seferinde yaklaşık 30 dakika hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şu ana kadar Digiturk’ten herhangi bir geri dönüş veya çözüm alamadım. Kimse tarafıma ulaşmıyor v...

15.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri olarak arandığımı düşünerek Digiturk tarafından Spor Paketi üyeliği başlatıldı. Üyeliğin ücretsiz olduğu söylendi ancak bir ay sonra 339 TL fatura ve 2219,24 TL cayma bedeli tarafıma iletildi. Hiçbir şekilde onay mesajı, sözleşme veya bilgilendirme al...

7 Ağustos 2024 tarihinde Digiturk’ten “Sporun Yıldızı” paketini evime kurulum için başvurdum. Kurulum için görevlendirilen personel, önce kapının önüne kadar gelip beni aradı, ardından “ben size gelmiyorum” diyerek kurulum işlemini gerçekleştirmedi. Aynı kişi 3 gün önce de evime kurulum için gelmiş,...

Dün akşam Digiturk'ü 41 kez aradım, sadece 2 kez hatta bağlanabildim. İlk seferde 17 dakika, ikinci seferde ise 33 dakika bekledim. Tam işlemimi yaptırmak için müşteri temsilcisiyle görüşürken telefon kapandı ve bir daha hatta ulaşamadım. Bu sabah da 33 dakika bekledikten sonra bağlandım, fakat yine...

04.08.2025 tarihinde Yenimahalle/Ankara’dan Digiturk internet ve TV paketi için online başvuru yaptık. Aradan 6 gün geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık ve yetkililere ulaşamıyoruz. Başvurumuzla ilgili herha...

7 Ağustos tarihinde Digiturk maç paketimi iptal etmeme rağmen, Ağustos ayı için iki katı fatura kesildi. Paket iptalimi gerçekleştirdikten sonra herhangi bir onay mesajı veya belge almadım. Fazla fatura ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım ve tarafıma herhangi bi...

08 Ağustos 2025 tarihinden beri evdeki Sony marka televizyonumda Digiturk Connect uygulamasından Bein Connect’e erişemiyorum. Bu nedenle dün akşam maçı izleyemedim. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine de...