Dinamikpay Uygulamasında 3.400 TL Çekememe Sorunu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

06 Ocak 2026 tarihinden bu yana Dinamikpay mobil uygulamasındaki hesabımda bulunan 3.400 TL tutarındaki paramı çekemiyorum. Uygulama üzerinden para çekme işlemi yapmak istediğimde her seferinde ekranda “İşleminizi tamamlayamıyoruz, müşteri hizmetleriyle iletişime geçin” şeklinde bir hata mesajı alıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.

Bu süre boyunca yalnızca mobil uygulama üzerinden denemeler yaptım, farklı bir kanal ya da yöntem kullanmadım. Hesabımdaki bu tutarla ilgili herhangi bir kesinti, bloke, inceleme veya güvenlik teyidi olduğuna dair uygulama içinde bir bilgilendirme görmüyorum ve tarafıma da bu yönde herhangi bir bilgi paylaşılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “Ara ara deneyiniz” şeklinde genel bir cevap veriliyor. Günler geçmesine rağmen sorun çözülmediği için hesabımdaki parayı kullanamıyor ve mağduriyetim artarak devam ediyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, Dinamikpay hesabımdaki 3.400 TL’nin herhangi bir ek şart, prosedür veya gecikme olmaksızın tarafıma iade edilmesini ya da sorunsuz bir şekilde para çekme işleminin gerçekleştirilmesini ve yaşanan sorunun gerçek nedenine ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.