Digiturk ulaşılamıyor

Yaklaşık bir aydır Digiturk müşteri hizmetlerine hem telefon hem de web sitesi üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde hatta uzun süre bekletiliyorum ve hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Sonra ip TV alınca biz suçlanıyor...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Bugün Beyoğlu’ndaki adresimde televizyonumda hiçbir kanal görünmüyor ve yayınlara ulaşamıyorum. Sorunu çözmek için farklı cihazlarda ve defalarca denememe rağmen kanal listesi gelmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlantı sa...

Merhaba, geçen ay Digiturk üyesi oldum. Babam üye olana kadar her gün arıyorlardı. Babama da makul geldi ve üyeliği yaptık. Ancak üyelik yaptığımız günden beri 'Sinyal kablosunda kısa devre olmuş olabilir' uyarısı alıyoruz ve hiçbir şekilde paketimizi kullanamadık. Geçen hafta, bizi üyelik için aray...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve Çanakkale'de hizmet almaktayım. Yaklaşık 1 saattir beın Sports 1 kanalım kapalı, diğer tüm kanallar açık şekilde izlenebiliyor. Sorunun çözümü için cihazı yeniden başlatmak dahil tüm yöntemleri denedim, fakat sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defala...

Digiturk uydu hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür TRT 1 kanalına erişim sağlayamıyorum. 7 Ağustos Perşembe akşamından beri TRT 1 kanalı birdenbire kayboldu ve kanal araması yaptığımda da çıkmıyor. Diğer kanallarda herhangi bir sorun yok; sadece TRT 1 yayını Digiturk’te bulunmuyor. Aynı evde fa...

Digiturk Spor Paketi için 4 gün önce üyelik aldım. Ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen kurulum yapılmadı ve bana gönderilen link ile uygulama da açılmıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreter çıkıyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri numaram: 5...

Digiturk dekoderimde uzun süredir “sinyal yok” hatası alıyorum. Farklı üç evde denememe ve anten için tamirci çağırmama rağmen sorun çözülmedi. Ankara Yenimahalle’de yaşıyorum ve üyelik numaram 25782988’dir. Sorun geçen seneden beri sürekli devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, problemin s...

08.08.2025 tarihinde 0212 471 73 73 numaralı telefondan Digiturk adına arandım ve yeni üyelik işlemi için T. C. Kimlik numaram ile doğum tarihim istendi. Maalesef bu bilgileri paylaştım. Ancak daha sonra bu numaranın sahte olduğunu ve Digiturk ile ilgisi olmadığını öğrendim. Ardından başvuruyu tamam...

Digiturk'ten aldığım hizmet Temmuz ayında bitmişti. Müşteri hizmetleri arayıp paket teklifinde bulundu, fakat fiyatı pahalı bulduğum için reddettim ve herhangi bir üyelik yapmayacağımı belirttim. Daha sonra digi FATURA'dan SMS aldım ve Ağustos ayına ait 1.485,71 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını...

Digiturk Spor Paketi almak istiyorum ancak defalarca kez müşteri hizmetlerine ve internet üzerinden başvuru yapmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Yaklaşık 10 defa aradım ve internetten de bilgi almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 08/08/2025 tarihinde tarafıma bilgi ta...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan 3 gündür devam ettirilmektedir. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu üyelik için taahhütsüz fiyat üzerinden 891 TL ücret yansıtıldığı görülmektedir. Konuyla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme yarıda kesildi ve şu an f...

Digiturk Spor Paketleri üyesiyim ve 12 aylık taahhütlü bir üyeliğim bulunuyor. Bugün iOS uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapmak istediğimde, istemediğim halde beni tod adlı başka bir dijital platforma yönlendiriyor ve Digiturk mobil uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Daha önce de benzer bir sor...

Geçen sene üyelik almıştım. Bu sene bana sormadan tekrar üyelik yapılmış ve üstelik yüksek fiyattan gerçekleştirilmiş. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda, muhtemelen yeni üyelerin görüşmelerini alıyorlar ve bekleme süresi giderek artıyor. Telefonla aradığımda ise bir paket bilgisi veya bir...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Bugün itibarıyla Bein Sports 1 kanalına erişemiyorum ve tüm kanalların sıralaması karışmış durumda. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aramayı denedim, ancak ulaşamadım. Tam da ligin başlayacağı gün bu sorunla karşılaşmak gerçekten üzücü. Bu tür bir problemi...

Bein Connect üzerinden 12 aylık üyelik satın alırken, otomatik yenileme olmayacağı ve üyeliğin süresi dolunca otomatik olarak iptal edileceği belirtilmişti. Ancak bugün hesabımda 1000 TL tutarında yeni bir fatura ile karşılaştım ve üyeliğimi iptal etmek istedim. İstanbul’da online işlem merkezi üzer...

BeIN TV yıllık üyeliğim kapsamında, yaklaşık 2 aydır Bursa’da kanallarım sürekli olarak eksiliyor ve yayınlara erişemiyorum. Uydu ayarlarını defalarca yeniledim, manuel olarak anten ve LNB ayarlarını da yaptım, kanal kurulumunu tekrar tekrar denedim ancak hiçbir şekilde kanallar geri gelmedi. Sorunu...

Bein Connect üyeliğim kapsamında, Ağustos 2025 faturamda bana bildirilen 399 TL yerine 799 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Satin aldığım üyelik ile ücret uyuşmuyor. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak muhatap bulamadım. Sorunun bugün farkına vardım ve çözüm bekliyoru...

Digiturk’ten Süper Lig Galatasaray taraftar paketi satın aldım ve kurulumun Molla Gürani Mahallesi 28 Mehmet Çelebi Sokak, Ferah Apartmanı No:17 Kat:1 Daire:3 Fındıkzade-Fatih/İstanbul adresimde 17:00-20:00 saatleri arasında yapılmasını bekliyordum. Ancak, kurulum için gelen teknik personelin lakayı...

02.08.2025 tarihinde Digiturk üyeliği başlattık fakat kurulum için 350 TL ücret talep ediliyor. 3 farklı numaradan üyelik iptali için ulaşmaya çalışıyoruz fakat ulaşamıyoruz. Üyeliğimizin iptal edilmesi için acilen gerekenin yapılmasını talep ederiz!

08/08/2025 tarihinde saat 15:35 sularında Yozgat/Merkez’de Digiturk Spor Paketi kurulumu için evime gelen görevli, kimlik bilgilerimin tamamını ve annemin kızlık soyadını sordu. Bu bilgilerin neden gerektiğini sorduğumda görevli, sinirlenerek eşyalarını toplamaya başladı ve 'Müşteri kimlik bilgileri...

Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Üsküdar’da Digiturk hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Kurulum işlemini defalarca yapmama rağmen, her seferinde kanalların bir kısmı eksik olarak yükleniyor ve her yeni kurulumda daha az kanal görünüyor. Müşteri hizmetlerine ve teknik servise ulaşmaya çalıştım ancak...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bu konuda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Online işlem merkezi üzerinden de iptal işlemini gerçekleştirmeye çalıştım fakat işlem tamamlanmadı ve herhangi bi...